领导艺术要点(学生处).pptVIP

领导艺术 ----要奌 (提纲) 徐思祖 教授/研究员 (020 xusizu@scau.edu.cn 大 纲 领导艺术的涵义和要点 与上下左右相处的艺术 若干领导艺术 前讲案例 2 有位新上任的领导，怀着“新官上任三把火”的思想，走上新岗位后，在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事，您认为他： A. 有开拓精神，值得表扬； B. 很难说，过一段时间后看效果； C. 违反科学精神，毫不可取； D. 动机不纯，出风头思想作怪。 请选一条，您为什么这样认识？ （一）领导艺术的涵义 领导者在领导科学指导下的，在一定的经验、学识、智慧基础上的，富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。 “能因敌变化而取胜者，谓之神，这个神就是领导艺术。” “远离数学领域的领导者的技巧” 英明领导的艺术 老子曰“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之”. 最高明的领导:员工感觉不到他的存在(规范和校园文化在作用) 次高明的;员工亲近他,赞誉他 再次一些的:员工畏懼他 最糟糕的:员工根本瞧不起他 雖懂领导科学但不懂领导艺术的领导 被领导对他: 敬而远之 敬而畏之 敬而厭之 敬而恨之 而不是敬而爱之 （二）我国传统的领导艺术 审时度势 多谋善断 把握时机 恰到好处 机智灵活 随机应变 冷热结合 刚柔相济 二、与上下左右相处的艺术 （一）如何与领导相处 （二）如何领导下属 （三）如何与同事相处 尊重上级是天职 尊重同事是本份 尊 重下级是美德 尊重所有人是教养 （一）如何与领导相处 1 (一)如何与领导相处 2 1设计好请示问题(主要问题,明确要点,清晰) 2尽量少打扰领导(除去本份事,协商可定事,简单) 3提供资讯而不是资料(对资料分析、筛选,有结论) 4不能只带问题去见领导(要带方案,带我能干什么) 5不要老显示自己是“行家”(深奥术语、公式,厌烦) 6不要承诺超出你能力的事(当场好评,最后失信) 7书面文件切不可草率(缺表格,错别字,资料不齐) 领导不喜欢哪些丢包袱给领导的下属 （二)如何领导下属 (三)与同事相处的法则 “孔子”法则 己所不欲,勿施于人 “摩西”戒律 “Whatever is hurtful to you do not do to any other person” (三)如何与同事相处 见“高”尊重 见“中”邦助 见“低”爱护(同事最反感的是“见高拜,见中傲,见低踩”)---原则 不耻下问.请教“老师傅”,请教“新来人” 真诚地关心同事,以对方所关心的事为话题, 做一名忠实的听众——善于倾听 不在领导面前讲同事坏话，不在同事面前讥笑领导 帮助同事，不要自傲；同事帮我，不能忘掉 三、若干领导艺术 (一)抓大抓小 (二)冷热结合 (三)”新官上任” (四)精明与”糊涂” （一）抓大抓小的辩证艺术 明智的干部是抓大事的能手， 也善于抓小事中的“大”和大 事中的“小”,执行力强弱在于抓关键细节 抓小促大(解剖麻雀) 小中见大(培训清洁员) 防微杜渐(花盆中的香煙头) 忍小谋大(小不忍则乱大谋) 大事细做(魔鬼在细节Devils are in the details) 小中见大 美国迪斯尼乐园清洁工的培训内容 除了清洁的工具、方法、技术以外,要 熟记园内所有的游乐设施和公共设施位置 学习修理轮椅、童車 学会各种相机使用方法 学会照顾孩子(妈妈去了洗手间) 学习简单的手语----------------- (二)冷热结合的艺术 领导不能老热，也不能老冷，适时适情 1,心要热(不冷血)，脑要冷(不冲动) 2,待人热(热心肠)，处事冷(想清楚才干) 3,群众热(一轟而起)，你要冷(清醒思考,但不泼冷水) 4,上级头脑发热(发火蛮干)，你要冷靜分析 5,下级热情高涨，你要控制节奏 6,下级情绪特低, 你要鼓动激情 该冷时不发热，该热时不冷淡 （三）“新官上任”的领导艺术 允许被领导对自己有一个考察、了解过程。不怕 “说三道四”、 “流言风语” 加强调查研究，调研学习、生活、家庭、爱好等。访贫问苦，访