预赛专题-北京市-东风商用车培训网.pptVIP

* * Bjhxmh@ 联系电话:010北京恒信懋华服务站 《提高服务意识，提升服务技能》 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 五月的北京，阳光明媚，春意正浓。东风商用车公司市场销售部举办 的“东风商用车万公里保养比武大赛”北京市预赛于5月20日至5月21日 在东风汽车北京恒信懋华服务站拉开了帷幕。 北京经理部对这次活动给予了高度的重视，提前一个月就将此次活动 的具体组织、承办单位、比赛的具体要求等事项都按照东风商用车总部 的有关规定做出了详细的安排。为了保证这一盛事能够如期、顺利的进 行，北京经理部的有关领导多次来到承办单位实地现场进行考察及指导， 为这次活动的成功举办给予了强有力的组织保证。承办单位北京恒信懋 华服务站对这次活动也给予了精心的准备和组织。为了确保万无一失， 服务站领导从接到任务的一刻起，就召集有关人员进行动员，分工布置 并组织了会务组，强调了此次活动在重要意义及对我们今后工作所产生 的正面影响。每个周末都要抽出专门时间听取会务组的工作汇报了解每 一细节的工作准备，活动的组织、落实情况，为此次活动的顺利举办尽 了一份微薄之力。 北京经理部辖区内所有服务站都积极报名参加，充分体现出了整 体参与意识。大家一致认为：总部这次下如此大的力气与决心，在 全国范围内举办如此规模的大赛充分体现了总部“规范操作标准、强 化服务手段”的意识和理念。对全国各服务站是一次难得的学习、交 流的机会。20日早8点，理论考试首先进行。各个参赛服务站派出两 名选手代表各自单位参赛，在总部监考人员及评委的监督下，各参 考人员紧张、有序地答卷，考场纪律严肃，秩序井然。理论考试结 束后，评委们立即投入到 紧张的评卷工作中，并确定出前三名代表队进入下午的实操比武 下午2点30分，实操比武正式开始，参赛选手先后进行了规定项目 操作。现场设置故障的排除、评委的提问等，并在规定时间内（2小 时）统一结束了操作。按照总部制定的操作标准及操作平台，本着 公开、公平、公正的竞赛规则，经过全体评委的严肃、认真的评判 并结合各参赛单位选手的理论成绩和实操表现，最后确定出了北京 赛区一、二、三名，并确定出第一名将代表北京赛区参加在总部举 办的决赛。 21日上午，总部专家对前来参赛的各单位选手及观摩人员进行了 保养培训。随后，由北京经理部张大来总经理对此次大赛的情况进 行了总结。张大来总经理在总结中特别强调指出：“随着东风车科技 含量的不断提高，新技术、新知识的掌握及应用对我们服务行业来 说至关重要。如何尽快提升我们的服务意识及服务水平以满足当前 竞争日益激烈的商用车市场是摆在我们各服务站面前的最重要任务。 只有提倡和造就‘学习理论知识、掌握新型技术’这样一种氛围和机制 我们的服务水平才能提升，服务实力才能得到展现。”张大来总经 理代表北京经理部当场对北京赛区理论考试第一名的选手提出表扬 并给予奖励人民币1000元，对各参赛单位产生了很大的触动。 通过这次活动的举办，各服务站对本次比武活动的重要意义有了全 新的认识和提高，使各参赛、参与单位了解了自己的实力，也清楚 地看到了存在的差距与不足，为今后各自工作向更高层次（全面提 升服务意识及服务技能）提升产生了很好的促进作用。我们衷心希 望这样的活动今后能更多的举办，以促进服务站的各项工作全面、 稳步的向前发展。 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 * * * 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实 东风商用车公司全国“万公里保养比武大赛”北京预赛场记实