工商银行金融服务介绍讲解.ppt

尊敬的各位领导、同事，我是省行私人银行中心蒋苗苗，今天在这里向大家汇报一下目前工行私人银行非金融服务体系。 在私人银行业务“全行办，全球办，专家办”的背景下，为进一步提升全行私人银行专业服务水平，全面构建工行私人银行增值服务体系，针对私人银行签约客户，以私人银行客户资产等级及贡献为基础，将客户分为全权委托专户、亿元以上、2000万-1亿、800万-2000万、体验客户等五个层级，提供差异化的增值服务内容，形成阶梯式的增值服务体系。并将于2014年1月1日推出首批八项基础服务。 * 百家中心跨区域商务服务：发挥工行私人银行渠道优势，满足客户商旅服务需求，总行遴选了境内外一百家具有较强综合服务能力、配备私人银行专业团队、环境硬件配置佳的私人银行服务中心，为签约私人银行客户提供跨区域的金融服务绿色通道、小型会谈场地，以及投资咨询、商旅协助。资产在2000万以上的签约客户还将在境外得到这些服务和协助、亿元签约客户协助境内或境外的项目考察服务等。 * 持有我行牡丹白金卡的私人银行客户可以直接使用我行机场贵宾室 未持卡的签约资产800万以上客户可享受签约一级分行辖内机场工行贵宾室服务 * * 私人银行签约亿元客户和5000万以上专户客户提供覆盖36家境内一级分行所在地机场的跨区域商旅接机服务 * 为私人银行签约客户提供办卡优先、额度专享、年费优惠的信用卡专属服务，相关具体的服务内容和操作细则将等省行卡部进一步明确。 在信息咨询方面，总行私人银行部联手21世纪传媒集团，为私行客户定制了以金融、时尚为主题的专属刊物，一年四期，定期赠送给私行签约客户，同时，还有为签约客户专业定制财经日报、季报和年报，相关信息通过工行网站、短信、微信平台。 我们还为签约客户提供私人助理服务，里面包含有五大类60项服务内容，如家居生活助理、24小时电话医生，全球医疗救援、国内道路救援等。 最后就是所有签约的客户统一设定为七星级贵宾客户，是我行系统默认的最高服务星级，享受最高等级的优先、优惠服务。 省行在总行八项基础服务的基础上，根据河南分行特色和客户需求特点，构建省内区域的特色增值服务机制和内容，形成与总行特色互补的全行私人银行增值服务体系。 一、财经论坛：邀请国内知名财经专家，结合工行私人银行特色做投资策略报告会。总行 二、境内外考察：考察境内外具有潜力的投资市场和项目，邀请当地相关政府部门、投资机构进行投资指导交流 三、高尔夫巡回赛：总行每年举行工银私人银行高尔夫巡回邀请赛 四、健康医疗：一对一专家问诊，邀请北上广三甲医院主任级专家为客户提供一对一问诊服务、元化医疗卡：针对签约超高净值客户提供就医协助服务，包括专家预约、全程陪同就医、医后随访等 高端体检：为专户客户和亿元客户定制境内外高端体检项目 五、时尚品鉴：艺术品鉴赏、专场音乐会等 * 私人银行非金融服务体系 ※ 八项基础服务 ※ 特色增值服务 目录 百家中心跨区域商务服务 签约800万以上客户 境内36家分行 百家中心 签约2000万以上客户 签约亿元客户及专户客户 金融业务绿色通道 当地投资咨询 商旅协助 小型会谈场地 香港、巴黎、新加坡 境外中心 境外开户 跨境投融资业务 当地投资咨询 商旅协助 退税优惠及行李寄存 北、上、广、深等 十家私人银行中心 商务会议场所及设施 投融资一体化咨询 项目考察协助等服务 机场贵宾室服务 持有我行白金卡/黑金卡的私人银行客户 非持卡私人银行签约800万客户可享受 签约分行辖内指定工行机场贵宾室服务 商旅接机服务 私人银行签约亿元客户及专户客户 36家 异地接机 可携2人 可获得30万透支额度 可获得50万透支额度 可获得100万透支额度 可获得300万透支额度 私人银行客户 800-2000万 私人银行 客户2000万 工商银行普通客户最高评级（7星） 私人银行客户500-800万 全省最高投资额度500万元！ 信用卡专属服务 市场动态：货币市场，股市，债市，外汇，基金 财经新闻摘要：国内外资讯，市场动态，监管动向 《私人银行》杂志、财经资讯服务 资产管理：为您的所有资产，包括股票、债券、基金、信托、股票期权等，以及艺术品进行管理 二胎概念 私人助理服务 家居生 活助理 24小时电话医生 全球医 疗救援 国内道路救援 五大类60项服务 旅行商 务助理 尊敬的各位领导、同事，我是省行私人银行中心蒋苗苗，今天在这里向大家汇报一下目前工行私人银行非金融服务体系。 在私人银行业务“全行办，全球办，专家办”的背景下，为进一步提升全行私人银行专业服务水平，全面构建工行私人银行增值服务体系，针对私人银行签约客户，以私人银行客户资产等级及贡献为基础，将客户分为全权委托专户、亿元以上、2000万-1亿、800万-2000万、体验客户等五个层级，提供差异化的增