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职责与发展篇 《成功活动队长/店长》系列培训课程之—— 目录 第一章 职责篇 ?第一节 公司设立活动队长/店长/主管的目的； ?第二节 活动队长/店长/主管各自在城市管理中 扮演了什么样的角色； ?第三节 各岗位的职责； 第二章 发展篇 ?第一节 职业生涯分析过程； ?第二节 职业生涯与目标； ?第三节 职业生涯与成功条件； ?第四节 职业生涯与心态； ?第五节 活动队长/店长/主管在迪彩的发展； ?第六节 发生在身边的例子——迪彩能给我们什么？ 第一章 职责篇 ?第一节 公司设立活动队长/店长/主管的目的 ?第二节 活动队长/店长/主管各自在城市 管理中扮演了什么样的角色； ?第二节 各岗位的职责； 公司为什么设立活动队长/店长/主管？ 一个出色的做战方阵是由： 行、列； 排头兵； 灵魂； 冠军队与明星队的启示 现象 明星队往往是球星云集； 事实 明星队总是输给冠军队； 原因 团队组织质量的重要性！ 团队中的“蚂蚁现象” 一群蚂蚁搬一块奶酷： 我们以为： 实际情况： ?首先是组织成团队的问题； ?我们需要的不仅仅是业务能手，更重要的是好的团队 现在知道为什么要设这几个岗位了吗？ 第一章 职责篇 ?第一节 公司设立活动队长/店长/主管的目的 ?第二节 活动队长/店长/主管各自在城市 管理中扮演了什么样的角色； ?第二节 各岗位的职责； 第一章 职责篇 ?第一节 公司设立活动队长/店长/主管的目的 ?第二节 活动队长/店长/主管各自在城市 管理中扮演了什么样的角色； ?第二节 各岗位的职责； 共同的职责 ① 做客情关系的维护者的工作——跟顾客、商业关系者等关键性客情人脉资源接触，培养双方良好的关系。 ② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。 ③ 做调整者的工作——在问题发生时，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。 ④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给自己的队员。 共同的职责 ⑤ 做指导者的工作——教育且指导队员 。 ⑥ 做管理者的工作——管理所辖团队的营业活动并达成营业目标 ⑦ 做保全者的工作——保管好公司的设备、商品等资产 ⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位销售员 活动队长的职责要点 活动组织：通过有序的活动筹备、组织实施及效果控制，运用生动且富有感染力的活动形式，结合积极向上的团队作战力，以实现持续不断地为品牌宣传活动营造有终端表现力和冲击力的氛围，最终达到通过活动为公司创造经济效益的目的。 店长的职责要点 修复馆运作：通过系统性的员工训练，以及积极团队的营造，以保障为消费者提供专业、贴心的美护发服务的质量；同时通过有序的店内日常营运，结合生动且富有感染和传播能力的活动形式（如会员制、积分制等），以实现通过修复馆为据点，持续不断地进行迪彩品牌形象传播，最终达到为公司创造经济效益的目的。 第二章 发展篇 ?第一节 职业生涯分析过程； ?第二节 职业生涯与目标； ?第三节 职业生涯与成功条件； ?第四节 职业生涯与心态； ?第五节 活动队长/店长/主管在迪彩的发展； ?第六节 发生在身边的例子——迪彩能给我 们什么？ 什么是职业生涯规划？ 职业生涯规划 我们并不陌生…… 孩提时代… 成人的梦言梦语… 起一栋别墅用来放牛，娶一美女回来对着唱情歌… 三亩地一头牛，老婆孩子热坑头 现在知道了吧？ 职业生涯规划实际上也是一种我们人生的目标。 人人都有自己的人生目标，但各自的目标并不相同； 每个人选择的“事件”，决定了生活的质量。 目标与空想的区别 嫦娥奔月与肯尼迪的故事 个人职业生涯规划流程 职业生涯路线分析过程 第二章 发展篇 ?第一节 职业生涯分析过程； ?第二节 职业生涯与目标； ?第三节 职业生涯与成功条件； ?第四节 职业生涯与心态； ?第五节 活动队长/店长/主管在迪彩的 发展； ?第六节 发生在身边的例子——迪彩能 给我们什么？ 目标与人生的关系 拿破仑： “不想成