营销师培训计划与培训大纲.doc

营销师培训计划 为落实国家有关促进就业的文件精神，以促进我市的经济发展及劳动力的转产、转业能力，通过对企业现状的社会调查，结合培训中心的自身教学、设备与其它相关资源优势，通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式，以企业员工，返乡和下岗农民工，市县区企业下岗职工为对象，定期组织企业营销人员相关知识与技能培训，以提高他们的综合素质与相关技能。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异，特分为营销师。现就营销师培训制定如下计划： 一、培训目标 通过培训，使受训人员达到《国家职业标准》中所规定的营销师从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询并进行产品宣传促销相关的基本知识与基本技能。 二、培训对象 大中专、高中毕业生，返乡和下岗农民工，市直单位下岗及在职工。 三、培训时间： 每期 88学时。 四、培训内容 1、市场调查与分析：组织市场调研；进行市场分析；评估与预测。 2、营销策略与营销活动管理：制定营销策略；制定市场营销计划；管理营销活动过程。 3、产品与人格管理：产品管理；价格管理。 4、渠道管理：制定渠道策略；设计渠道系统；实施渠道管理。 5、促销管理：制定销售促进方案；策划并实施公共宣传活动。 6、客户管理：客户管理；服务质量管理。 7、网络营销管理：协助设计网页；确定网络营销组合。 五、培训方式： 主要是学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。结合案例运用理论与实际进行教学。 营销师培训大纲 一、课程任务和说明 通过培训，应使培训对象掌握营销师所必备的基本理论知识和操作技能。在教学过程中，应以理论教学为基础，注重结合案例进行教学。 二、教学目标 依据《国家职业标准》中对营销师的理论知识与实践技能的要求，培训完毕，培训对象应掌握以下知识与技能：（1）组织市场调研；进行市场分析；评估与预测。（2）制定营销策略；制定市场营销计划；管理营销活动过程。（3）产品管理；价格管理。（4）制定渠道策略；设计渠道系统；实施渠道管理。（5）制定销售促进方案；策划并实施公共宣传活动。（6）客户管理：客户管理；服务质量管理。（7）网络营销管理：协助设计网页；确定网络营销组合。 三、课时安排和形式 1、课时安排：200标准学时。 理论知识课时占总课时的40%。理论知识各部分课时比重：职业道德10%，基础知识20%，市场调查与分析15%（其中：组织市场调研5%，进行市场分析5%，市场评估与预测5%），营销策略与营销活动管理10%（其中：制定营销策略4%，制定营销计划3%，管理营销活动过程3%），产品与价格管理10%（其中：产品管理5%，价格管理5%），渠道管理10%（其中制定渠道策略3%，设计渠道系统3%，实施渠道管理4%），促销管理10%（其中：制定销售促进方案5%，策划并实施公共宣传活动5%），销售管理10%（其中：客户管理5%，服务质量管理5%），网络营销管理5%（其中：协助设计网页1%，确定网络营销组合4%）。 操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分课时比重：市场调查与分析15%（其中：组织市场调研5%，进行市场分析5%，市场评估与预测5%），营销策略与营销活动管理15%（其中：制定营销策略4%，制定营销计划5%，管理营销活动过程5%），产品与价格管理15%（其中：产品管理8%，价格管理7%），渠道管理15%（其中制定渠道策略5%，设计渠道系统5%，实施渠道管理5%），促销管理15%（其中：制定销售促进方案8%，策划并实施公共宣传活动7%），销售管理15%（其中：客户管理8%，服务质量管理7%），网络营销管理10%（其中：协助设计网页3%，确定网络营销组合7%）。 2、授课形式：理论授课为主，结合案例进行教学。 四、教学大纲内容及要求 第一部分　市场调查与分析 组织市场调研 教学要求：能够拟定调研计划；能够进行调查表与问卷设计；能 够组织实施市场调研活动；能够撰写市场调查报告。 进行市场分析 教学要求：能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会 与威胁；能够分析客户购买行为类型；能够根据消费者购买过程采取相应的对策。 评估与预测 教学要求：能够分析、汇总调研数据；能够计算总市场与区域市 场潜量；能够进行市场销售额的预测。 第二部分　　营销策略与营销活动管理 制定营销策略 教学要求：能够编制企业营销目标与任务书；能够分析现有业务 并编制组合计划；能能够编制新业务发展计划。 制定市场营销计划 教学要求：能够制定和组织实施市场营销计划。 管理营销活动过程 教学要求：能够了解整个营销活动过程；能够根据不同需求水平 采取不同的营销对策。 第三部分　　产品与价格管理 产品管理 教学要求：能够判断产品生命周期并提出营销对策；能够组织实 施产品组合策略；能够进行产品