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IM推广（QQ营销） 青岛高科时代—刘飞 一、什么是IM推广 IM为Instant Messaging的缩写译为即时通信或实时通讯。 以各种IM工具为平台通过文字、图片等形式进行宣传推广的活动，即称为IM推广 二、IM工具 腾讯QQ、MSN、淘宝旺旺、飞信、新浪UC、YY、呱呱、雅虎通、Gtalk等。还有一个现在最火的微信。它功能强大，而且支持语音聊天，用户也在不断的增加，以后将是一个IM推广的最优平台，但现在还有待发展。 其中腾讯QQ的市场占有率最高，平常做IM推广时，都是以QQ平台推广为主。以下就主要以QQ为例进行讲解。 三、QQ推广的特点 1. 高适用性 2.精准有针对性 3.易于操作 4.近乎零成本 5.持续性 6.高效率 四、QQ适合什么样的推广 1.针对特定人群 2. 针对固定人群 3. 低流量指标推广 4. 推广有针对性项目 5. 对现有用户进行维护 6. 对潜在用户的深入挖掘 五、QQ设置技巧 1.QQ头像：要有特色，建议采用美女头像。 2.QQ名字：要稳重，建议用企业名头或实名或产品信息。 3.QQ资料：越丰富越好，信息真实性要高 4.QQ性别：建议采用女性，因为上网还是“狼人”居多。 5.QQ空间：可以转发其他的人的关于企业产品或信息的日志，也可以自己写。 六、QQ沟通技巧 1.少用语气助词（哦，呵） 2.少用不愉快的表情 3.称呼不能乱用 4.聊天速度要适当 5.字号字体不要乱改 6.沟通时机要找准 7.不乱发弹窗及震动 8.客气礼貌 七、QQ加群注意事项 1.成员少的群不加； 2.不活跃的群不加； 3.同质化太严重的群不加； 4.目标人群不集中的群不加； 5.及时修改群名片、增加在群内的排名、至少半个月冒一次泡； 附表： 建群注意事项 尽量建高级群、群主题要鲜明、群名要有针对性、男女比例适当、保持群的活跃度 关于QQ群种类/freedom/freedom_group.html?ADTAG=CLIENT.QQ.5371_.0SNO=1415928339060 QQ群推广技巧 1.先建感情后推广 2.保证信息有群内用户有价值 3.广告应少而精 4.在聊天中植入广告 5.巧用群公告 6.利用群的各种工具 附表： 3.IM营销 1）.网络在线交流 （利用QQ、淘宝旺旺等，潜在客户如果对产品或者服务有兴趣的，就会自动联系上你） 2）.广告 （利用IM通信工具，进行发布信息、广告、产品、搞笑图片再带上企业宣传的标志） * * 6.QQ签名：一定要尽量在QQ签名里展现出你能为用户提供的服务。 7.QQ自动回复的设置：当你忙碌的时候，其他人第一时间展现出你能为用户提供的服务。 8.QQ留言：可以选择给好友进行广告式的留言，也可以是温馨的产品使用提示。 9.QQ相册：生活照、或者旅游图片为主，后期可以晒一下产品图片，但不宜太多。 *