(定稿)昭通供电局业扩报装管理实施细则(14版).docVIP

Q/CSG 云南电网公司昭通供电局管理制度 Q/CSG-YNPG214432-2013 昭通供电局业扩报装管理实施细则 （2014版） 2013－04－24发布 2013－04－24实施 云南电网公司昭通供电局 发布 目 录 目 录 2 前 言 4 1 总则 5 2 规范性引用文件 5 3 术语和定义 6 4 职责 8 4.1 局领导 8 4.2 市场营销部 8 4.3 生产设备管理部 9 4.4 计划发展部 10 4.5 电力调度控制中心 错误！未定义书签。 4.6 客户服务中心 11 4.7 昭阳分局 12 4.8 计量中心 14 4.9 输电管理所 14 4.10 变电管理所检修部 15 4.11 企业管理部 15 4.12 财务部 15 4.13 营销稽查中心 15 4.14 监察审计部 15 4.15 县级供电公司 15 5 管理内容与方法 21 5.1 总体要求 22 5.2 报装受理 24 5.3 受理回执 27 5.4 现场勘查 27 5.5 供电方案确定与答复 29 5.6 制定供电方案 31 5.7 审批供电方案 31 5.8 确定并答复供电方案 31 5.9 设计单位资质核验 33 5.10 受电工程设计审核 34 5.11 设计方案审核 35 5.12 工程建设相关资质核验 37 5.13 中间检查及竣工检验 39 5.14 供用电合同签订 42 5.15 电能计量装置装拆 44 5.16 接火送电 45 5.17 业扩归档 46 5.18 客户回访 46 5.19 变更和临时用电 47 5.20 预受理和“一日通” 54 6 检查与考核 54 7 附录 55 附录A 用电负荷需用系数表 57 附录B 住宅、商业和办公用电负荷密度 58 附录C 315kVA及以上供电方案审批流程 59 附录D 315kVA以下高压新装、增容工作流程图 60 附录E 新增、增容、变更用电业务工作流程图 61 附录F预受理子流程图 61 附录G 用电报装业务办理客户告知书 62 附录H 客户经理服务规范 66 附录I 业扩工程回访意见卡 67 附录J 设计、施工和设备供应单位资质条件 70 附录K 预受理服务流程 69  前 言 为实现“服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业进一步规范客户用电申请审批工作流程，加快客户用电业务办理速度，缩短客户用电申请审批时间，确保依法经营和供电服务承诺的兑现，昭通供电局业扩报装管理实施细则（试行）》（Q/CSG-YNPG214432-2013）的基础上修订而成。本细则发布实施后，上述标准同时废止。 本细则由昭通供电局市场营销部提出并归口。 本细则由昭通供电局标准化委员会办公室统一编号。 本细则主要起草人： 本细则主要审核人： 本细则由 批准。 本细则由昭通供电局市场营销部负责解释。 昭通供电局业扩报装管理实施细则（试行） 总则 本规定了业扩报装新装、增容用电的业务受理、现场勘查、供电方案答复、业收费、受电工程设计审核、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、装表、接电、资料归档、服务回访全过程及变更用电业务的工作要求。本适用于各有关规范性引用文件 《供电营业规则》 《电力监管条例》 《供电监管办法》 《云南省供用电条例释义》 《供配电系统设计规范》（ GB50052－2009） 国家电监会《关于印发〈供电企业用户受电工程“三指定”专项治理工作方案〉的通知》 国家电监会《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》 国家电监会《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》 国家电监会《电工进网作业许可证管理办法》 《电力工程勘察设计单位资质管理办法》(暂行) 《云南省各电压等级用户侧受电装置技术装备标准》 《云南省新建住宅供配电设施建设管理办法》 《云南省电力用户安全用电管理办法》 中国南方电网公司《110kV及以下城市配电网技术导则》 《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书》 中国南方电网公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计(试行)》 中国南方电网公司《电能计量装置典型设计》 中国南方电网公司《关于加强业扩配套项目管理的指导意见》 中国南方电网公司《业扩管理标准》 中国南方电网公司《关于加强业扩一体化管理的指导意见》 中国南方电网公司《关于缩短居民计量业务处理时限的指导意见》 云南电网公司《客户受电工程投资界面及运行维护界面划分管理办法》 云南电网公司《云南电网大型城市综合体项目供电方案审批暂行规定》 《云南电网公司营配信息集成电子化移交管理办法》 《云南电网公司用电业务扩充工作实施细则（试行）》 术语和定义是指供电企业通