【2017年整理】工商管理人才需求分析.doc

1．物流主管： 仓储管理、包装技术、装卸搬运、配送、信息处理、采购管理、客户分析、商品陈列与维护、运输 2．产品主管：策划组织产品市场活动、安排公司产品宣传、策划新产品上市和已有产品更新换代、协助销售部门维护供方关系。 3．客户开发、维护关系主管： 准客户甄别、呼叫中心管理、客户拜访与服务、客户关系维护、客房数据系统管理 4．市场调研主管/市场研究专员：确定目标、制定目标、选择方案、制作问卷、组织调查、分析资料、预测市场、编写报告、跟踪报告 5．店面经理： 人事管理、顾客管理、促销管理、货品管理 6．销售代表： 收集市场情报、信息传播与沟通、寻找市场、推销产品、收取贷款、建立良好的人际关系、为推销对象提供服务、为推销对象提供产品知识教育、 7．渠道经理： 网络销售、电话销售、中间商选择控制与服务、市场信息的反馈及处理、对不同类型渠道的规划评估与指导 8．促销主管： 市场分析促销前景预测、收集竞争者情报、促销目标、制定促销计划、确定促销策略、促销过程突发事件处理、促销人员管理、促销效果评估、主要客户管理 9．广告企划： 广告调查、确定广告目标、广告预算、广告活动策划、广告策略制定、媒介计划、广告创作、广告公司的合作、广告客户的沟通、广告活动效果的评估、 10．公关： 行销传播、言语训练、研究和评估、危机传播、媒体分析 、社区关系、事件管理、公共事务、企业信誉和品牌的建立、财务公关 序号 项目名称 任务内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 　 ???? 工商企业管理专业人才需求调查报告 ??? 工商管理系根据人才市场的用人需求以及专业建设的实际情况，于2006年6月正式提出将原有的“工商行政管理”专业改为“工商企业管理”专业的申请。为了做好《申请设置工商企业管理专业的论证报告》，工商企业管理教研室的所有教师于去年六月至八月展开了对此专业的社会调查及统计分析工作。这次调查体现了全面、细致、务实、高效的原则，从调查结果看达到了我们预期的目的。今年开学初学院下发了《关于制（修）订专业人才培养方案的工作流程和工作标准》，我们按照相关要求组织了第一阶段的社会调查。由于去年我们已做了较为全面和完善的调研工作，故今年是在已有的工作基础上，有重点地对有关人员以访谈形式进行调研，并对两次调查结果进行汇总、统计和分析，现将有关情况报告如下：一、用人单位基本情况??? 为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，了解社会各单位对工商企业管理人才的需求情况，以明确我院工商企业管理专业学生的培养定位，我们开展了工商企业管理专业人才需求情况专项调研。本次调研主要采取问卷和访谈调研的方法，共涉及70个用人单位。现将有关情况分析总结如下：本次调研共涉及70个用人单位。他们基本上是广东省内工商企业，以珠三角地区的企业为主，也有5个政府部门和事业单位。这些用人单位的性质和属性可以从下面图1和图2的分析中看到：图1：用人单位类别??? 其中占据主要分额的是私营企业（56%）和港澳投资企业（15%），这一状况和广东省尤其是珠三角地区的经济发展现状是一致的。图2：用人单位的员工人数类别??? 从图中可以看出，工商管理专业毕业生的就业单位主要以中小型企业为主，50到200人规模的企业占了56%，200到500人规模的占了17%。二、工商企业管理人才需求情况??? 在对工商企业管理人才需求情况的调查当中，我们主要关注二个方面的问题：企业对于大专层次的工商管理专业毕业生所适合的岗位的偏好情况，企业对于大专层次的工商管理专业毕业生的知识、技能、素质和证书的要求。?? （一）对于工商企业管理专业大专毕业生适合的工作岗位偏好??? 第一方面是企业对于工商企业管理专业大专毕业生适合的工作岗位偏好的调查结果如下：??? 1、用人单位对工商企业管理专科毕业生的主要适应的就业岗位的偏好如下：??? 图3：用人单位对工商企业管理专科毕业生的主要适应的就业岗位的偏好??? 从图中可以看出，将近50%用人单位的用人单位认为工商企业管理专科毕业生比较适合企业基层管理者和行政助理岗位的工作，在这两个工作岗位上有较好的发展前景和就业前景。也有20%左右的用人单位认为工商管理专科生可以在市场营销和文员的岗位上求得职位。??? 2、在调查到“您更倾向选择哪一类人员从事基层管理工作”时，调查结果显示如下图4：??? 图4：更倾向选择哪一类人员从事基层管理工作??? 如图所示，有44%的企业愿意选择有经验的工商企业管理大专毕业生，而大专应届生以及本科生的比例则相仿。这说明，企业对于有经验的大专生有着更高的偏好，大专生在基层管理者的岗位上有着一定的优势。?? 3、在调查到关于“从专业的角度看，您更倾向选择哪一个