跳出盒子----创新思维与问题解决.doc

二十世纪伟大的管理大师彼得.杜拉克说过：人和组织都需要一项核心能力：创新。创新是成长的动能、成功的动力，也是在全球竞争中存续的引擎。 当今经济发展的核心竞争力已经从“知识”转向“创新”； 现在最热门的话题不再只是“知识经济”，而转为“创意经济”。 你是个任劳任怨努力工作的实干家，还是具有独立思考的创新思想家？ 投资14个小时，让你轻轻松松掌握创新致富的关键！ 《跳出盒子 ----创NEW思维与问题解决》 目 的： 通过对人脑模式和思维本质的解析，让学员了解创新是每个 人都具备的能力，从而为培养创新的习惯打下基础； 认识创造性本质及管理中创造性解决问题实质；明确创新解 决问题的过程及其模式；让学员重新反省和思考目前工作环节中遇到的问题，从而有效地找到创新的切入点； 通过对创新思考工具和创新过程的学习，让学员迅速掌握创 新的方法和套路，把创新的概念落实到实践中去。 通过剖析创新和团队管理的关系，让学员养成积极反省和发 动全员群策群力的习惯，从而为企业创造更大的价值。 特 色： 训练的内容技能性 内容的演绎图像化 学员的吸收体验式 效果的延续工具化 对 象： 企业高、中、基层管理人员 企业全体员工 时 长： 14小时 内 容： 行动学习----情景再现、互动讨论、实做练习、自我提升 讲师引导----案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高 由浅入深，系统讲解，循序渐进，轻松、流畅、实效、生动！ 注意事项：学员携带笔记本电脑上课 开场：相见欢 课程介绍 第一单元：心态----永恒的主题 行动学习:大脑体操 错误的心态：傲慢自负与自我牵连 延迟判断与评估 积极思考，摆脱消极 行动学习：意想不到的事情竟然发生在我身上 第二单元：灵魂----创新的涵义 案例：亚马逊与当当网 创新的涵义 企业创新的阻碍 ----创新与职业年龄的关系 ----固有思维 创新的源泉----思维 案例：疯牛病的危机 案例：牙膏的创新 现有思维的领域与方向 创新思维的涵义 企业创新如何实施 ----企业创新矩阵图 第三单元：骨骼----思维导图 行动学习：创造性思考测试 谁在使用思维导图：欧美公司，全球2.5亿人 东尼.博赞：全脑开发与创新专家 波音公司：该方法每年节约1000万美元 人的发展来自全脑 思维导图的有效做法：一天之内的巨大进步 演练：思维导图的创新功能 第四单元：四肢----创新的技法 创新思维解决问题四步动作框架 ----动作一：发散 ----动作二：收敛 ----动作三: 创新 ----动作四：逻辑 动作一：发散----找出所有因素 ----定性分析与定量分析 ----分析工具：2W分析法 ----分析工具：思维导图分析法 ----分析工具：冰山分析法 ----讲练结合 案例：为什么洗衣机的销量下降了？ 案例: 迟到了，该怎么办？ 案例：客户投诉增加 演练：企业创新的发展方向 动作二： 收敛----找出关键因素 ----找出关键因素的原因 ----找出关键因素的方法 ----分析工具：帕累托法与矩形图 ----分析工具：多次投票法与评估矩阵 ----再次确认问题 ----中间目标与终极目标 ----描述问题 ----讲练结合 案例：商务酒店的客户服务 案例：成本控制与利润增长 案例：选择年会地点 动作三： 创新----找出所有解决办法 ----演练：创新预热—你也可以写小说“爱情四部曲” ----创新技法一：随意输入法 步骤与注意事项 演练：创意我们的新产品或新服务 ----创新技法二：自由联想法 方法与技巧 演练：为我们的企业或产品创意slogan ----创新技法三：备选方案/提炼概念 寻找备选方案 提炼概念的步骤 概念三角 演练：鼓励员工更具有创新性 概念扇 演练：练习概念扇 ----创新技法四：焦点 把创造性努力集中在寻找目标和一般区域上 建立创造性思考焦点名单 定义与重新定义焦点 焦点的步骤 ----创新技法五：挑战 为什么挑战很重要 挑战不是攻击 挑战过程 运用“为什么/CBA”挑战 案例：为商务旅行者提供的宾馆房间 ----创新技法六：头脑风暴 头脑风暴的步骤与原则 头脑风暴的使用误区 头脑风暴与思维导图 “检查单法”在头脑风暴中的作用 对头脑风暴使用的改进 第五单元：血液----融会贯通 运用第四单元所学创新技法产生新的想法 创新工具单 对创新方案的评估 ----帕累托法与矩阵图 ----多次投票法 综合演练：遭遇竞争 结束：祝福之心 学员互动演练创意slogan： 学员互动演练创意slogan：