2016B2B行业支付白皮书.docxVIP

目 录序 言III第一章 研究概述1第二章 B2B行业支付市场综述2第一节 知名度2第二节 使用率3第三节 安全性3第四节 快捷性4第五节 体验5第六节 费率6第七节 综合比较7第三章 重点行业B2B行业支付应用现状8第一节 行业应用共性8第二节 消费品行业10第三节 工业品行业12第四节 农产品行业15第五节 能源化工行业18第四章 重点城市B2B行业支付应用现状21第一节 北京市21第二节 上海市22第三节 深圳市23第四节 重庆市24附 笨熊金融研究院简介25序 言近几年来，第三方支付行业在中国发展迅速，而更多资本的进入、更多产业的参与、更多细分市场的博弈等，促使第三方支付市场的竞争愈演愈烈。且随着该行业的不断深入，B2B支付业务相对B2C、C2C来讲，发展潜力与规模已经远超乎想象。在未来第三方支付领域，B2B支付业务，特别是面向中小微企业的B2B支付业务，将成为新竞争市场中的一片蓝海，这也是支付宝、平安支付、易极付等企业越来越重视B2B支付的原因。B2B电子商务业务由于进入门槛低，投入成本少，成果见效快，受到中小企业的广泛青睐，B2B电子商务也成为了传统工业企业转型的重要途径之一。正因如此，中国B2B电子商务交易规模近年来快速增长。在需求庞大且变化极快的市场中，行业的弊病也渐渐显示出来——中小微企业B2B交易中在线支付模式不成熟。首先，资金的直流问题。当前中小微企业B2B交易中在线支付模式主要有两种，即第三方支付平台提供的第三方支付模式和商业银行提供的B2B在线支付模式，这两种模式都是通过延迟支付来解决支付信用问题。延迟支付会导致资金的滞留问题。B2C和C2C每笔交易金额不高，交易双方都可以承受货款较长时间被滞留在第三方支付服务机构，但B2B交易金额较大，而且从发货、收货到验货有较长的周期，交易企业双方都不能承受延迟支付所造成的资金滞留问题。其次，支付的纠纷处理存在隐患。B2B电子交易业务中，支付结算金额通常较大，同时交易周期较长，因此电子支付存在的风险也较大，第三方支付平台对在线交易中纠纷处理方式主要是交易冻结处理，往往不能对交易纠纷进行有效仲裁，这对于B2B电子结算不利。再次，“三流”的协调性问题。在线交易的主要标示就是物流、资金流和信息流“三流”合一。在B2C和C2C交易中，交易物品易配送，周期短，金额小，所以容易实现“三流”合一。但对于B2B电子商务业务，由于交易物品数量多，甚至是多批次，物流运输要求复杂，金额大，可能涉及分期付款，所以更为复杂，实现信息流、资金流和物流的整合就存在更多的问题。面对中小企业迫切转型的需求，B2B电子商务与在线支付模式的创新与完善也将成为行业竞争的突破点。而近年来，第三方支付平台产品的同质化现象越发明显，早期进入第三方支付市场的企业在产品竞争上并不具备明显优势，产品差异化、服务定制化、深耕具体行业，也逐渐成为第三方支付平台企业转变市场发展策略的重要方向。在新的战场上，第三方支付市场的博弈已经开始，但前路在何方，如何应对前路的危机，捕捉发展机遇，需要众多企业在前行的路上不断进行探索与实践。正是基于以上行业和市场背景下，笨熊金融研究院与前瞻产业研究院联合研究发布《2016B2B行业支付白皮书》，希望藉此帮助众多中小企业、从业人员、研究者等，更准确地了解第三方支付，尤其是B2B行业支付市场，以把握市场发展脉络，不断提升产品体验，创造更大市场价值，推动中国B2B电子商务，及互联网金融行业的健康稳定发展。第一章 研究概述重庆笨熊金融研究院支付研究中心与深圳前瞻产业研究院合作成立了《B2B行业支付白皮书》研究项目组。2016年10月，项目组通过邮件、企业网站、微信推送、网络调研平台等形式，按照城市、行业、职位等条件进行问卷调查，有效样本量为900份。本白皮书以第三方支付的主要应用【B2B行业支付】市场为主要研究对象，对B2B电子商务企业使用的主流第三方支付平台（支付宝、财付通、易极付等）的市场格局、应用情况、产品特征与使用体验等维度，进行了研究分析。以下为本次调研的样本分布情况:行业分布：受访者所在企业涉及4个重点应用行业，其中消费品电商平台288家，工业品电商平台232家，农产品电商平台47家，能源化工电商平台126家，其它行业207家，共900家。企业类型：受访者所在的企业分别是，交易撮合型电商企业149家，自营型电商企业272家，集中采购型电商企业141家，集中分销型电商企业113家，其它类型企业225家，共900家。职位分布：受访者分别为，企业主（老板/总经理/CEO/高层管理者）178名，运营、财务、采购等（VP/总监/主管）221名，运营、财务、采购等基层员工366名，其它人员135名，共900名。区域分布：受访者来自于国内六个城市，其中北京181名，上海179名，南京91名，广