项目管理大纲.docxVIP

第一篇 项目启动第一章 项目管理的概念1、项目：含义：为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。（PMI）以一套独特而相互关联的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。构成要素：目标，客户，承约商，项目范围，成本，进度计划基本特征：一次性、独特性日常运作的基本特征：连续性、重复性特征： P3（1）项目有一个明确界定的目标（最终产品或可交付物、进度计划、成本、预期的收益）；（2）项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务；（3）项目需要运用各种资源来执行任务；（4）项目有具体的时间计划或有限的生命周期；（5）项目可能是独一无二的、一次性的努力；（独特性）（6）每个项目都有发起人或客户；（7）项目包含一定的不确定性。2、影响项目成功的主要因素P6工作（项目）范围、项目质量、进度计划、项目预算、不同种类的资源、项目风险、客户满意度3、项目生命周期P9启动项目计划项目执行项目结束项目4、项目与日常运作的区别（难点-理解）比较项目日常运作目的特殊的常规的责任人项目经理部门经理时间有限的相对无限的管理方法风险型确定型持续性一次性重复型特性独特性普遍型组织结构项目组织职能部门考核指标以目标为导向效率和有效性资源需求多变性稳定性5、项目管理：含义：计划、组织、协调、领导并控制资源来完成项目目标。（书本）以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率计划、组织、实施并控制，以实现项目目标的管理方法体系。（PPT）职能：制定计划、执行计划要素：质量、进度、成本、+项目范围+组织+客户满意度6、项目管理过程：制定计划然后按计划工作。7、PMI:项目管理协会是第一个为从事项目管理职业的人们，以及想要从这个职业收获更多的个人开办的全球性非盈利组织。第二章 项目的识别与选择1、识别需求：是项目生命周期的最初阶段，开始于（客户对）需求、问题或机会的识别，结束于需求建议书（招标书）（request for proposal, RFP）的发布。2、项目选择的步骤：1. 制定一套评估机会的标准2. 列出每个机会基于的假设3. 收集每个机会的数据和信息，确保作出一个正确的项目选择决定。4. 对照标准评估每个机会3、RFP（需求建议书）必需的内容：（P46）项目目标或目的；工作说明书；客户要求；交付物；验收标准；由客户提供的物品；需要客户审批的内容；客户想使用的类型；客户想使用的付款方式；项目完成所要求的进度计划；指导并说明承约商申请书的格式和内容；客户希望潜在承约商提交申请书的最后期限；评价标准；很少透露支付成本。（书本）工作陈述（项目的范围、要求执行的任务或工作单元）；客户要求（规格和属性）；顾客期望提供的交付物；顾客供应条款；顾客审批条款；合同类型；付款方式；进度计划（时间要求）；对项目申请书的要求；对项目申请书的评价标准，一般不透露底线资金（标底）（PPT）第三章 提出解决方案proposal承约商进行投标决策考虑的主要因素（P72）1. 竞争 2. 风险 3. 任务 4. 能力的扩展 5. 声誉 6. 客户资金 7. 申请书所需资源 8. 项目所需资源承约商提交的申请书的主要内容（P77）技术：理解问题；提出方法或解决方案；客户的收益管理：工作任务描述；交付物；项目进度计划；项目组织；相关经验；设备和工具成本：劳动力；原材料；设备；特殊设施；分包商和顾问；差旅费；文档；一般管理费；物价上涨；意外开支准备金；奖金或利润签订的合同类型（P92）固定价格合同：顾客与承约商就所申请的工作达成一致的价格；成本补偿合同：客户同意补偿承约商实际花费的所有成本（劳动力、原材料等），再加上一定的协商利润，而并不预先规定数额。承约商决定申请项目的定价时考虑的因素：（P84）成本预算的可信度；风险；项目对承约商的重要性；客户预算；竞争简化的项目申请书包含的元素：（P86）用户需求阐述、假设、项目范围、交付物、资源、进度计划、价格、风险、预计收益合同条款（P94）谎报成本、成本超支或进度计划延迟的明示、分包商审批、客户提供的设备或信息、专利、专有信息的透露、国际化考虑、终止理由、付款方式、奖金或罚款、变更第二篇 项目计划、实施与控制第四章 项目范围、质量、责任的活动顺序的确定1、项目目标：是目标小组或承约商为了达到项目发起人或者客户预期利益而完成的（有形）产出物。项目目标通常是从产出物或者交付物、完工时间和成本等角度来确定的。SMART原则：Specific明确的，Measurable可衡量的、Attainable可实现的、Relevant相关的、Time-based时间限制的。2、项目目标的内容：(P114)A．从实施项目、确认项目的成功中得到的预期利益； B.初级项目最终产品或者交付物；C.项目要求完成的日期；