公平理论在企业管理中应用研究修改版3.docVIP

公平理论在企业管理中应用研究 董杰 指导老师：王先民 （安庆师范学院教育学院，安庆246001） 摘要:公平理论是以相对投入与相对所得来衡量得失的理论。本研究通过公平理论的员工薪酬满意度调查问卷与个别谈话法，对110名私营企业的在职员工进行公平感测评，了解当前员工的公平感现状，并从企业管理的角度出发，探索在企业管理尤其是私营企业管理中现存的不公平问题、产生的原因分析以及相应的优化策略，从而提高员工的公平感和企业管理水平。 关键词：公平理论；薪酬分配；企业管理；应用 1理论基础 1.1公平理论 由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯于1965年提出提出，又称社会比较理论,是指在实际生活与工作中，人们不仅只关心自己的收入，也会无意识或自觉地关心他人的收入，从相对投入与相对所得中权衡自己的收益与损失。即将自己的付出、所得与其他员工或与自己过去的付出、所得进行比较,进而判断自己所获是否具有内部公平感[1】。这种公平感主要 取决于他所感受到的分配上的公正程度。主要有横向比较和纵向比较，一般把职工自己所获得的报酬与其在工作中所投入的比值与他人的报酬和投入的比值的比较称作横向比较。把职工自己获得的报酬与其在工作中投入的比和自己在过去某特定时期内的进行比值比较的过程成为纵向比较。模型图见（图1）。 报酬比率 员工的评估与行为 OA/IA= OB/IB（他人） OP/IP（过去） 公平，继续保持原有工作行为 OA/IA OB/IB（他人） OP/IP（过去） 增加投入，减少自己的报酬或主动多承担工作 不公平 苦恼，紧张 不安，自我解释 OA/IA OB/IB（他人） 减小投入，产生懈怠，要求增加自己的收入 OP/IP(过去） 图1：公平理论横向/纵向比较示意图 注：O=output(产出);I=input（投入）；P=past；A代表员工本人，B代表参照对象 OA=自身的产出（包括物质上的金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等） IA=自身的投入（包括自己受教育的程度、经验、用于工作的时间、精力和其他消耗 等） OB=他人的产出； OP自己过去的产出； IB=他人的投入； IP=自己过去的投入 公平理论又将公平感从维度上进行划分，有单因素论、双因素论、三因素论和四因素理论。[3]其中双因素理论是在研究中应用最多的，该理论认为公平感应分为分配公平和程序公平两个维度。其中分配公平主要是以个人为参照的效果变量对社会资源配置结果的感受，在交换过程中，主要强调公正合理地分配收益结果和社会资源, 更看重所得资源在实际投入与责任之间的匹配。认为公平感的形成更多的是依靠社会比较而不是一般意义的期望。即个体即使得到与他期望中相同的分配水平，仍可能经过社会比较后感觉到分配不公平，这种现象在组织中尤为常见；程序公平认为只要人们有对过程控制的权利, 不管最终结果如何, 人们的公平感都会得到显著增加[5]。主要影响与组织有关的效果变量，如组织荣誉感、归属感、忠诚度甚至工作搜寻行为。这种对程序过程的控制能够起到自身所期待的效果, 所以程序公平时常是使个人利益达到最大化的极为有效的方法，这种理论在绩效考核、虚拟工作环境、领导关系等领域的研究中都得到广泛应用。 公平理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅，但有时过高会带来心虚，不安全感激增；低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力、消极怠工[3]。 因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。即员工的所感受的公平感直接影响其工作动机和行为。企业只有在考虑员工公平感获得的基础上进行管理，才能更有效的提高企业管理水平。 1.2企业管理 企业管理（Business Management），是指企业对其生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。[2] 从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整