办公软件培训管理制度-Draking-V0.1.docxVIP

办公软件培训管理制度第一章 总则1.1 目的 为配合公司的发展目标，提高并保证各部门应用信息软件系统办公的效率，增强员工本职工作的胜任能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，特制定《办公软件培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。1.2 适用范围 公司各层级有办公电脑的员工均适用于本制度，员工参加培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。另信息部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 第二章培训实施管理2.1建立业务部门管理员有业务系统应用的部门，如财务、质量、研发等，均应建立本部门业务应用系统的操作培训管理员，原则上至少一名，建议在具备条件的情况下增加一名备用（两名管理员互为备份）。此管理员由信息部根据系统的实施和应用情况负责培训。对管理员的信息专业基础要求如下：首先具备计算机操作系统和办公软件的基础操作技能，例如Office（Word、Excel、PPT）熟练操作；其次对于计算机基本组成有个基本了解，例如有能力判断计算机基本组成的部件及简单故障：显示器接口线松紧、电源插线、死机、重启、内存和硬盘大小、存储空间应用情况、鼠标键盘接口；解决本部门员工提出软件使用过程中出现的简单问题。以上部分如果某部门人员均不具备基础，请选择部门管理员人选报信息部核准，信息部将安排信息技术专业基础技能培训。对管理员的业务专业基础要求如下： 熟知本部门各个业务操作流程，了解各个业务操作节点的业务单据，清楚（或内部沟通能够说明）各个业务数据间关系。2.1.1 新员工的培训新员工入职时如果有交接人，交接人必须把OA、K3中涉及自己工作的内容，操作并指导新员工，信息部不再对此新员工进行全面培训，新员工在后续使用过程中如遇问题可向信息部咨询。新员工入职时如果没有交接人，由部门的软件培训管理员负责培训，没有软件培训管理员的由信息部负责培训。2.1.2 在职员工的培训在职员工在日常工作中遇到的软件问题，先咨询部门软件培训管理员，软件培训管理员解决不了或没有软件培训管理员的向信息部咨询。2.2员工培训时间的安排及管理 2.2.1参加培训员工的要求1、参加培训的员工应准时参加培训并签到，迟到或未能参加者必须说明原因；2、培训期间手机调成震动、静音或关机；3、培训期间做好记录，如登录的方式、用户名、密码、注意事项等；4、培训期间或结束后本人必须更改软件(OA、K3)登录时的默认密码。2.2.2培训时间和地点由信息部组织培训，新员工的培训时间为每周三，具体时间和地点信息部会提前通知，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。培训的方式1、视听教学：培训讲师通过投影仪进行软件操作演示，参加培训员工可动手操作；2、下载观看培训视频：员工可登录OA系统依次进入“公共信息”---“公共文件”---“培训录像”中下载培训视频。3、讲授法：一对一进行指导，日常工作中的培训指导。2.2.4培训的主要内容根据参加培训人员的岗位情况，信息部会提前新建好新员工的用户名及密码，同时制定好培训计划，培训的主要内容包括1、OA中协同审批、协同工作、工作流程、通讯录、密码修改等常用模块；2、ERP系统各个部门涉及的专业应用模块，例如金蝶K3中借款、报销、领料等单据的填制和审批、常用报表的查询等；3、生产和质量业务领域涉及各个业务部门的专业应用模块，例如MES系统下的物料领用及流向管控、批操作记录的信息化管控及生成及批核，检验业务流程的信息化管控及检验记录的生成批核和报告，电子批报的合成、放行审批以及计算机验证等。4、公司业务流程信息化所需的表达操作要求和技能，如何使用VISIO做出标准的流程图。员工培训测评及考核1、员工培训后立即进行书面考试和上机操作，培训讲师要进行评分，评分结果为优秀或良，作为此员工具备上岗的条件之一；如果评分结果为不合格，则此员工不能上岗，自行下载培训视频学习后，再次进行考核，直到优秀或良，评分结果记录个人绩效考核。2.2.6 员工培训档案的建立建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于信息部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。附则： 本制度的解释权归信息部。如有未尽事宜，报请公司总经理后执行。