【2017年整理】看看国外零售商在App里玩什么？.docxVIP

亿邦动力网——电子商务专业媒体 看看国外零售商在App里玩什么？ 来源: 虎嗅网?　发布时间：2013-01-31 Nielsen的一份报告预测到2015年智能手机将成为消费者购物的主要驱动引擎。在移动互联网领域，国外的很多零售商都发布了自己的iOS或Android版的移动应用（app），app的功能不仅仅在于可以展示店内的商品，还可以通过一系列的特色功能强化店内体验、简化购买流程以及与消费者进行创意生动的沟通，并最终实现移动终端与实体店面的结合，加速完成O2O产业链的闭环，完善多渠道终端的建设以提供极致的用户体验。 反观国内的零售商大多还处于沉睡的阶段，已经觉醒的一部分也仅仅把app当成了又一个产品展示的渠道，没有认清楚移动互联网的真正威力。下面是国外一些零售商的优秀移动应用精选，希望能给国内的从业者带来一些启发。 苹果商店 苹果商店的app致力于使消费者每次的到店访问都能获得更便捷的服务。这个app提供的典型服务包括预约天才吧的专家服务；进行研习会或者活动的签到；会面提醒；获得免费的iPad和iPod雕刻服务以及选购商品的礼物包装；查看、评估以及购买最新的苹果产品；找到附近的苹果商店等。 Redbox 电影租赁服务商Redox的app使消费者通过自助式租片机进行影片租赁的活动更加便捷。这主要是因为你可以通过app进行预订，这样当你达到自助式租片机时，DVD已经为你准备好了。你也可以通过app查看在Redbox商店或者自助式租片机可供租赁的影片，并找到离你最近的租片机等。 星巴克 星巴克的移动互联网布局无疑是走在前列的，多个功能和营销案例都堪称经典。星巴克的app通过整合PassBook，星巴克会员卡打造了快捷的支付体系，实现无现金支付，帮你节约时间。你还可以通过app登记你的会员卡、查看余额、查看奖励积分、在不同会员卡之间转账以及查看奖励记录。他的app还具有方便易用的地图、产品查询以及Facebook、Twitter分享功能。 塔基特（Target） 塔基特的app可以帮助你找到正确的商品，从而使你的购物之旅十分便捷和简单。它能实现这个目的的最大原因在于其“我的购物单”功能，在购物之前你可以生成这个单子，并可以管理、存储以及找到你朋友的购物单。你还可以搜索你附近商店的位置，查看商品是否有货以及存放的位置。其他的特色功能包括条形码扫描、商品介绍、折扣和优惠券推送以及语音识别等。目前它有iPhone, iPad和Android三个版本。 西田购物中心（Westfield Malls） 西田购物中的app除了提供购物中心周边地图以及商家名录外，还具有搜索的功能，通过搜索你不仅仅可以发现想去的商店，还能找到心意的商品、餐厅以及活动。这个app还整合了OpenTable以及Movie Tickets的服务，为你提供餐厅预订以及电影票购买服务。新版app还具有类似于Siri的功能，通过语音可以为你寻找商店、方向等。 百思买 百思买的app可以通过扫描商品的二维码或条形码获得有关商品介绍、评论等信息，你还可以创建心愿单，查看有货的商品，查看购买记录以及获得你收藏商品的优惠通知。 此外，结合不同的使用场景百思买还开发了一些其他有趣的应用，Buy Back和Excuse Clock就是其中有趣的两个。 Buy Back是家电零售巨头在一场家电回收活动中发布的app，通过使用app中的Buybaculator功能可以告诉消费者他们现在使用的电子设备的回收价格，从而鼓励其更换最新的电子设备。Upgrade Checker的功能可以告诉消费者他们是否应该升级设备了。该app还包括Telephone Time Machine功能，提供了消费者不同的键盘皮肤。 Excuse Clock是百思买开发的新奇应用，它模仿手机的桌面屏幕，但是允许你设置一个不同的时间。假如你参加一个会议迟到了，你可以重新设置时间，这样你可以告诉有点恼火的伙伴这不是你的错。同样你也可以在某些情况下把时间调的快一些。这个app是百思买发给移动顾客作为快乐24小时项目的一部分。 家得宝 家得宝的app可以通过扫描二维码或UPC码获得产品以及用户评价信息，并可以通过Twitter，Facebook以及邮件与朋友们分享，或者在“我的购物单”中收藏这些产品。其他的主要功能还包括查看商店位置、查看店内有货商品及摆放位置，店内地图，购买或赠送电子贺卡，信息反馈，收看数百个DIY视频。你还可以app实现随地购买，店内提货。 玩具反斗城（Toys “R” Us Shopping） 玩具反斗城的app可以通过扫描二维码及时获得商品的展示、评价以及视频等信息，