工作分析初次接触跟我学.doc

工作分析初次接触跟我学`` 详细信息, 说明书 □一般概念4 x, y5 O$ f0 D; X- T, D Q# U# P0 要比较任何两件工作，我们必须知道：1)工作由几部分构成，各部分基本要素是什么；2）两件工作基本构成要素之间的相似点在哪里；3）其不同之处又是什么。也就是说，需要分析工作的内容。工作分析是获取有关特定工作信息的过程，以便清楚地描述该工作，确定工作职责、内容、活动及对任职者要求。 ?1 {0 C$ J+ r z z5 K5 W, D, n: x# ?( {; ^- f1 b( u典型的工作分析分为两个阶段。第一阶段分析有关工作信息。比如，通过访问目标工作的任职者获取工作的详细信息。第二阶段是将获得的信息组织起来，并撰写成工作说明书。这两阶段很难截然分开，如果没能将信息很好地组织起来，信息收集阶段所获得的资料便没有任何意义。同样的，一份好的工作说明书必须基于第一阶段收集到高质量资料的基础上。??j+ F8 M0 C I0 `6 Q+ m8 T E/ X1 V( u应该注意的是，工作分析的对象是工作本身，而不是该工作的任职者。因此，工作分析应该与员工评价区别开来。后者指的是利用身体检查、能力测验、面试或其它方法评估员工的各方面素质。工作分析也不等同于“工作归类”。工作归类是根据工作内容、所需技能或其它工作相关因素，将相同或相近工作归为一类的过程。工作归类是薪酬管理工作的基础，工作分析所获得的信息可供工作归类所用。8 ~$ Q! w1 U; w) I; h! p8 }6 Z??{) O. L. h; `工作分析要关注工作本身而不是工作的任职者，并不是说忽略完成工作者所必须具备的知识、技能、能力倾向等。我们的意思是应该关注工作本身对任职者的知识、技能、能力倾向的要求，而不要在意现有的任职者是否具备这些素质。( r9 D5 t* F* ~+ v% M/ J( A6 n \) V5 n. ]2 O6 L2 x□用途 u??G! m$ i2 a T- D R7 Q. {8 p% u% q( [: u; A% K??|# O: Z通过工作分析所获得信息的用途相当广泛，大多数用途都是与工作描述紧密相关。相关的一些研究显示，工作分析在招聘和选拔中用得最广，然后是薪酬分配。下面是工作分析在管理中的一些应用:/ w3 A$ y# f; R: d( a) h??h; ~ i* V7 i在岗位评估中： }??d5 a5 K: X) z4 v4 e1 p# J R( e i( N- y6 _. m确定薪资水平； 4 o/ Q( d6 }: q p/ O5 B绩效评价； * q/ k$ s# T L: B! X7 V建立奖金制度； 9 U( J8 X) h4 d2 }. Y) V确定利润分享。 1 p8 H2 s% B \ K: F. p/ o4 G7 o m8 t6 P6 g+ R8 g5 R　　在招聘和选拔中：/ g- M7 d- }; m: N8 N8 q6 ~9 _* K( U! A0 |0 F制定工作规范； 1 r. l/ r, I$ j升职、换岗、人事调动； 1 n k+ z% q. F7 \设计选拔测验；  N! E! M2 _! n6 n2 c Q) P* R- r员工职业发展指导； D7 [( D3 ?. d人职匹配； 7 ~8 ] R1 i ]( N L; d工作重构； 1 c. Z1 d$ Z1 U( o$ \* y- m/ M6 m0 Z: y6 ~0 y, ]# r- m6 v; O1 b　　在劳动人力关系中：??X/ R( {??\- a5 h- w0 a6 T |$ x2 b [2 m1 s, ^) {设定绩效标准 . N4 n K w1 ^0 t a确定工作职责 _- p4 j- P4 {确定权力等级 3 ? ^ `/ o+ \( ^( J处理员工抱怨 ! j: e% k: u+ A- M* U Y3 D9 M建立沟通渠道 6 v8 x l# ~ Z }7 T. Q f) B7 X4 e5 U9 Y3 f( V* k9 d　　在人员使用方面7 O7 a; h H??H) `# J i- L$ s ^: m3 e6 r4 p组织与规划 ) S# Q1 ]$ d _ ?) J工作设计 9 P C, d2 ]+ {; e5 k1 B控制成本 8 N1 F N6 F$ ], {* }* F E预测用人的变化 9 }( ]2 r/ n7 ]4 C! h避免工作任务重叠 % j/ U3 k. L0 R) Y- @* d Z4 _5 t4 e* f/ a, S# |* v9 i　　在培训方面 , G??k5 V b$ |1 B