【2017年整理】管理人员能力考核项汇总.docVIP

1.部门领导绩效指标（定性考核指标）项 绩效指标 指标说明 评价标准 标准赋值 主管 自评 职员评价 计划 能力 工作事前计划，对工作安排分配的良好性、有效性（人员、内容、时间、数量、程序） 计划优秀，无需更改，有前瞻性 10 计划良好，无需更改，确实有效 8-9 计划一般，稍微更改，效果一般 6-7 计划很差，经常更改，效果很差 5 组织 能力 能根据任务的需要，迅速及时的组织资源（人、设备、物料等），确保过程的有效性 组织优秀，过程有效，节约资源 10 组织良好，过程有效，无资源损耗 8-9 组织一般，过程稍有无效，稍有资源损耗 6-7 组织很差，过程经常无效，明显资源损耗 5 指挥 能力 正确及时的指导下属的工作，充分发挥团队的积很性、协作性，确保实现部门的目标 指挥优秀，工作协调，目标超额完成 10 指挥良好，工作协调，目标达到标准 8-9 指挥一般，工作稍不协调，目标稍不达标 6-7 指挥很差，工作常不协调，目标无法达标 5 协调 能力 善于沟通、精于应变、思维清晰、判断准确，能运用有效的沟通技巧解除障碍，推动事项顺利进行 协调优秀，事项顺利，全无障碍 10 协调良好，事项顺利，没有障碍 8-9 协调一般，事项稍不顺利，稍有障碍 6-7 协调很差，事项很不顺利，常有障碍 5 控制 能力 确保部门的计划在不同的阶段（事中、事前、事后）得到有效的实施 控制优秀，进程顺畅，提前完成 10 控制良好，进程顺畅，按时完成 8-9 控制一般，稍有不畅，稍有延期 6-7 控制很差，经常不畅，经常延期 5 领导能力 善于引导、分解任务、控制进程、能统筹部门的各项工作任务，有个人威信，能调动资源以保证任务按时完成 领导优秀，善于引导，很具威信 10 领导良好，善于引导，具有威信 8-9 领导一般，稍不善引导，威信稍差 6-7 领导很差，很不善引导，威信很差 5 执行能力 执行上级下达的各种政策、规章、任务，并将之宣传到每个部门人员，保证人员按要求行事 执行优秀，落实到位，清楚明了 10 执行良好，落实到位，按时完成 8-9 执行一般，稍有不畅，稍有延期 6-7 执行很差，经常不畅，经常延期 5 授权能力 明确的掌握下属的工作能力，能够适当的下放权利，提高人员的工作自主性，提升工作效率 授权优秀，充分发挥下属能力，提前完成任务 10 授权良好，能够发挥下属能力，按时完成任务 8-9 授权一般，不能发挥下属能力，任务稍有延期 6-7 授权很差，不能发挥下属能力，任务经常延期 5 应急能力 及时、有效地处理各种错误造成的危机，比如文件缺失、内容错误、资料错误 应急优秀，善于化解危机，事情完满解决 10 应急良好，善于控制危机，事情可控解决 8-9 应急一般，危机稍微影响，事情稍微失控 6-7 应急很差，危机经常恶化，事情难以控制 5 指导 能力 在工作中能有效的指导下属的工作，分析不足，提高工作效率 指导优秀，善于指导工作，效率明显提高 10 指导良好，正确指导工作，效率有所提高 8-9 指导一般，适时指导工作，效率提升微薄 6-7 指导很差，未能指导工作，效率没有改进 5 完成能力 能领导下属高效、及时的完成上级分配的各项工作，保证各项工作的顺利进行 完成能力优秀，保质保量，提前完成任务 10 完成能力良好，保质保量，按时完成任务 8-9 完成能力一般，工作稍微不能保时保质完成 6-7 完成能力很差，工作经常不能保时保质完成 5 评估能力 能正确对下属的工作进行评估，进行阶段性总结，保证任务按时完成 评估能力优秀，能提前预测工作完成时间 10 评估能力良好，能准确预测工作完成时间 8-9 评估能力一般，稍不能预测工作完成时间 6-7 评估能力很差，常不能预测工作完成时间 5 激励能力 能有效的激励下属的工作能力，发挥其长处，提高部门整体的工作效率 激励能力优秀，能激发下属超常发挥能力 10 激励能力良好，能激发下属正常发挥能力 8-9 激励能力一般，稍不能激发下属发挥能力 6-7 激励能力很差，常不能激发下属发挥能力 5 教导能力 能有效的教导下属认识和改进工作中错误，提升工作准确率，提高工作效率 教导能力优秀，能教育下属提前预知错误 10 教导能力良好，能教育下属正确认识错误 8-9 教导能力一般，稍不能教育下属改进错误 6-7 教导能力优秀，常不能教育下属改进错误 5 解答能力 能有效的清晰的解答有关人员的疑问，比如客户验厂、纪律稽查扣分等 解答能力优秀，能清晰明了的解答疑问 10 解答能力良好，能有效完整的解答疑问 8-9 解答能力一般，稍不能清楚的解答问题 6-7 解答能力较差，常不能清楚的解答疑问 5 创新能力 善于在工作中总结经验，主动改进工作流程，以新的方法指导下属更好的完成各项任务 创新能力优秀，善于优化部门工作流程