第三章 计划.ppt

三、管理决策的程序 调查研究，发现问题 系统分析，确定目标 收集信息，科学预测 拟定方案，采取对策 全面比较，评价方案 总体权衡，选定方案 实施决策，及时反馈 检查评价，检验结果 四、管理决策在护理管理中的应用 互动群体法 头脑风暴法 德尔菲法 案例：护理部主任的品牌嗅觉 案例分析提示 应用本节有关管理决策的理论知识和方法，理解案例中的问题。 案例分析和思考要点 该院的管理决策是如何提出的？ 该管理决策属于哪种决策类型？有哪些影响因素？在制定管理决策时应遵循哪些原则？ 为什么管理决策中要遵循信息真实原则？ 综合能力训练：护理管理决策案例 案例分析提示 应用本章管理理论知识和方法，认真理解案例中的问题。 案例分析和思考要点 医院护理队伍的结构是否存在问题？ 对照决策的程序，应该如何进行决策？ 两种方案各有何优缺点？做出决策前还需要收集哪些信息？ 本章小结 计划是管理的重要职能，是实现组织目标的基础，应充分认识计划在组织管理中的意义，熟练计划的制定步骤，同时要了解计划的不同表现形式。 目标管理最主要目的是鼓励员工参与管理，在员工自我实现的同时也使组织目标得以实现。应熟悉和掌握目标管理的特点和过程，结合组织的具体情况进行应用。 本章小结（续） 项目管理为管理者提供了具体的管理工具和思路。应理解项目管理在组织管理中的意义和过程，结合组织的具体情况进行应用。 时间是生命中最珍贵的资源，应理解时间管理的作用，学会合理使用时间，提高工作效率。 管理决策贯穿于各项管理活动的始终，是管理工作的核心，应遵循管理决策的原则与程序，结合组织的具体情况进行应用，同时注意管理决策的影响因素。 思考题 请阐述计划在护理管理中的意义。 请阐述如何进行目标管理。 举例说明在护理管理中如何进行项目管理。 请阐述如何进行时间管理。 护理管理者如何做出科学决策? * * 人民卫生出版社8年制及7年制临床医学等专业用《局部解剖学》 第三章 计划 学习目标 识记 计划、目标管理、项目管理、时间管理和护理管理决策的概 念与过程/程序。 理解 1.计划在护理管理中的意义。 2.目标管理、项目管理和时间管理在护理管理中应用的异同。 3.护理管理中的决策原则及影响管理决策的因素。 运用 1.能结合临床护理实际，制定合理的计划。 2.能根据临床护理实际，对需要解决的问题作出科学决策。 第一节 计划概述 一、概述 (一) 计划的概念 为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。广义的计划是指制定、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程。狭义的计划则单指制定计划的活动过程。 “5W1H”：What——预先决定要做些什么? Why——为什么要这样做? When——什么时间开始做? Where—— 在什么地方做? Who——由何人来做？ How——如何做? （二）计划的意义 有利于实现组织目标 有利于应对突发事件 有利于合理使用资源 有利于控制工作 有利于提高护理质量 二、计划的种类和形式 (一)计划的种类 长期计划 1.按计划作用的时间分类 中期计划 短期计划 2.按计划的规模分类 战略性计划 战术性计划 3.按计划的约束程度分类 指令性计划 指导性计划 (二)计划的形式 宗旨 是组织或系统对其信仰和价值观的表述，回答一个组织是干什么的，应该干什么。 目的或任务 是指组织机构的作用，是社会赋予一个组织的基本职能。 目标 是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。 策略 是为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针。 政策 是组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。 程序 是根据时间顺序而确定的一系列互相关联的活动。 规则 是根据具体情况对是否采取某种特定行为所做出的规定，也可理解为规章制度、操作规则。 规划 是为实施既定方针所采取的目标、政策、程序、规则、资