市场需求导向的技术演化过程分析.docVIP

市场需求导向的技术演变过程分析 长期以来，对技术发展动态性的研究是管理学界的一个重要议题。技术的发展演化受到多方面因素的影响，包括企业现有能力、替代技术供应的内在可能性及企业所面临的市场需求。然而，目前大部分关于技术创新演变的研究，无论是对技术发展轨道的宏观层面研究还是对微观个体企业技术创新的路径依赖特性分析，都关注于技术供应方——企业的动态变化，而关于需求环境对技术发展演变的影响则研究很少。技术最终在需求环境中得到演化发展，技术创新是企业适应当地差异性需求环境的结果。因此，本文以需求为基础研究技术演化过程，并结合消费者需求特性深入探讨技术发展和需求环境之间的互动。 1 技术创新的动态性 企业技术创新的动态性往往从技术生命周期的角度考察。技术创新有两种模式：产品创新和过程创新。产品创新是指能够使产品功能得到提升的创新；而过程创新则着重于对生产工艺的改进，从而降低成本。对此，Porter（1983）认为：产品创新是创新的主要模式，它意味着产品新功能的问世。成功的产品创新最终会形成“主流设计”，从而使产品配置达到最优化。初期的过程创新相对没有那么重要，并且早期的过程创新都是小规模的，柔性的，需要较高水平的劳动技能。当产品设计处于稳定时期时，企业将会更多地采用自动化生产方法以及过程创新，从而降低该创新模式的生产成本。最后，两种方式的创新效果都会下降（如图1所示）。该研究思路首先关注企业对不确定性的减少，进而对专用生产设备进行投资。由于对产品创新和过程创新之间进行了清晰的排序，并且缺乏对顾客需求影响创新的关注，因此该研究思路未考虑企业在确定产品设计方案之前对成本的控制。虽然产品性能是市场接受的主要影响因素，但多数情况下价格也是影响消费者购买的重要制约因素，成功的创新应是两者之间的平衡。对此平衡如何把握则需要从消费者的视角进行研究。 Klepper（1996）对技术生命周期中企业从产品创新为中心到过程创新为中心的转换提供了另一种解释，即这种转换源于企业创新能力的改变，目的是从创新投资中获取更多的利润。Klepper认为，过程创新的价值与企业的产出是成比例的，一旦产业发展成熟，企业变大，企业就有更大的动力进行过程创新。而与此相反，来自产品创新的回报源于新顾客的获得，而不是现有顾客的数量，因此产品创新的回报会逐渐下降。这种比例算法在不考虑产品创新机会及创新主体的相互依赖这两个外部限制条件时，可以用来预测企业的过程创新将会在何时出现。然而，这种思路预测大企业将会从产品创新中退出，这与现实情况中某些产业（如家用电器及电脑）存在产品持续创新的例子相悖。 以上两种技术演化研究思路都以技术供应方的动态变化为起点而忽略了需求环境对创新企业的影响。然而，越来越多的研究表明，创新并不是一个必然始于企业研究开发的有顺序的单维线性过程，而是多种创新相关行为之间多重相互作用的结果，创新也可能始于消费者的需求。创新成果最终是面向消费者的，企业以市场需求指导其创新的发展有利于优化其资源配置，提升创新效益。 2 市场需求的异质性 技术是在需求环境中演化发展的同，因此对产品技术演化的解释，必须建立在理解市场需求本质的基础之一。具体而言，如果我们想了解企业在多大程度上进行产品创新和过程创新，我们必须先了解消费者在多大程度上愿意为产品的改进买单。产品创新和过程创新分别在产品性能和产品价格上为消费者带来了不同的效用，如何在两者之间进行权衡，主要看消费者需求的满足状况，下面本文将对此进行分析。 2.1 消费者需求的差异性 在产品创新中，衡量消费者偏好结构的一个关键要素就是产品性能的底限，即在不考虑价格的情况下，为了使消费者购买，产品所必须具备的客观性能的最低值。与此相关的是消费者所能承受的价格极限，即消费者愿意为满足其功能需求的产品支付的最高价格。将这两个概念整合起来，可以综合考察技术在性能和在价格上的改进。 性能底限界定了一个性能水平，在此水平之下的产品，不管价格高低，都不会被消费者接受。然而，消费者对产品性能底限的要求存在差异性。同样的产品，对于某些人来说可能无法接受，但对于具有不同性能底限要求的人可能就会接受。产品性能底限可能由内在任务要求决定，如对产品稳定性或精确性的要求；也可能由外部环境决定，如主流消费习惯引发的个体偏好转变。价格极限表达了产品性能和价格的互动。同理，消费者之间所能承受的价格极限也会存在很大的差异性，即使不同的消费者对产品性能底限要求相同，他们愿意为此支付的最高价格也不尽相同。这种支付意愿的差异可能源于不同的预算限制，但也有可能源于心理锚定、消费偏好等个性差异。 相同的产品可能为使用者带来的效用不同，这主要有以下几方面原因：第一，内部资源和能力的差异性使消费者具备不同的利用产品的能力。例如，一个熟练的程序员比一般人能够从一个特定的电脑系统中获得更多的收