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复习题 管理学 一、填空题 定量决策分析方法包括：期望值法、边际法、现值分析法、运筹学法、决策树法。 基准折现率的确定合理与否对管理决策的结果有直接影响。其确定通常在行业平均利率的基础上，综合考虑资金成本、投资风险、通货膨胀、资金限制等因素。 组织为达到预期目标而拟定的行动方案和方针称为计划。 管理学学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有：现有的竞争者及竞争强度；潜在的进入者；供应商的力量；购买者的力量；替代品的威胁。 检查实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因，采取对策，纠正偏差，保证计划目标的现实是管理的控制职能 权变理论亦称随即制宜理论，强调管理无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境不同而不同。 7、对于处于产品导入期的应采用增长战略。 8、从现金牛业务中得到的现金应投入到吉星业务和问号业务上。 9、同一中心分散化增长战略在分散发展时注重同一中心。 10、钱德勒认为，组织结构应服从于战略调整。 11、一个精心设计的组织结构有利于组织的成功，但不是组织成功的充分条件。 12、组织结构指组织各要素的排列组合方式,是组织各部门,各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系,它是组织根据其目标和规章而采用的各种组织管理形式的统称,通常用组织结构图表示. 13、双峰型直方图是由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的。 14、甘特图内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。 15、领导权力的来源有强制权、奖赏权、法定权、专家权、参照权。 16、环境具有低不确定性和低复杂性时，适合采用集权且正规的机械式结构。 17、选聘组织成员的两种途径各有其利弊，在实践中要根据组织的规模、经营环境和现有人才储备情况慎重选择，合理配合使用。 18、组织结构中的职权关系可以分为：直线职权、参谋职权、职能职权。 19、聚焦战略将目标集中于某个专门的细分市场或购买群体。在该细分市场，或采用差异化或采用成本化战略。 20、组织层次与管理幅度成反比，与组织规模成正比。 21、矩阵结构兼容了项目结构和职能结构两者特性的混合结构，打破了组织层级原则和统一指挥原则。 22、网络型组织结构是目前正在流行的一种新形式的组织设计，是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。 23、耐克公司的组织结构最接近于网络结构。 24、分权通过制度分权和授权实现，其中制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析，职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。 25、内容激励理论，主要是研究“员工需要什么”。这其中，最主要的有马斯洛的需要层次论，麦克利兰的成就需要理论、奥尔德佛的ERG理论和赫茨伯格的双因素理论。 26、霍桑试验标志着人际关系学说的产生。 27、平行沟通又称为横向沟通是指组织中各平行部门或人员之间的信息交流，这包括一部门的人员与其他部门的上级、下级或同级人员之间的直接沟通。 28、良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，扭曲和干扰沟通信息传递的因素称为噪音。 29、员工对自己的直接行为负责任的能力和愿望称为成熟度。它包括工作成熟度即一个人的知识和技能和心理成熟度即一个人做事的意愿和动机。 30、在领导行为理论中，有一种理论认为：有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。该理论是情境理论。 二、选择题 B1．现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：A．提高劳动生产率的方法 B．管理问题的定量化和数学模型的运用C．激励模式及其合理运用 D．组织结构和管理原则的合理化 C2．根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：A．从参与型向说服型转变 B．从参与型向命令型转变C．从说服型向授权型转变 D．从命令型向说服型转变 A3、由于分组不当或者组距确定不当出现的直方图是(A )型。A. 折齿型 B. 孤岛型 C. 右缓坡型 D. 双峰型 A4、在管理者的三项技能中，高层管理者应着重( )。A.概念技能和人际关系技能B.人际关系技能和技术技能C.概念技能和技术技能D.概念技能、人际关系技能和技术技能 D5、在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取