智 能手机门禁门户通讯管理系统规格说明书.docVIP

目录 1 引言 4 1.1 文档说明 4 1.2 约定与假设 4 1.3 参考文献 4 1.4 术语解释 4 2 概述 5 2.1 门户通讯管理系统功能概述 5 2.2 系统与外围系统的关系 6 3 门户通讯管理系统功能描述 8 3.1 门口机 8 3.1.1 功能简述 8 3.1.2 流程描述 15 3.2 互信客户端 16 3.2.1 功能简述 16 3.3 后台客户端（管理员） 38 3.3.1 功能简述 38 3.3.2 流程描述 38 3.4 后台客户端（客服） 45 3.4.1 功能简述 45 3.4.2 流程描述 45 4 服务器 47 4.1.1 功能简述 47 5 非功能性需求 48 引言 文档说明 约定与假设 参考文献 术语解释 术语 说明 服务器 门口机 门口对讲发卡机（安卓平板）应用或设备 访客 使用门口机呼叫的人 用户 使用互信客户端（安卓或ios手机）的人 互信客户端 安装在用户手机的互信客户端应用 后台客户端 运行在个人电脑或安卓手机的后台管理客户端应用，管理员和客服使用 授权用户 使用互信客户端的人，并且所在小区使用我公司的服务，并授权发卡的用户 前台 专指门口机端的客服 概述 门户通讯管理系统功能概述 系统包括4部分：门口机、互信客户端、后台客户端、服务器。 实现功能： 支持网络Ip电话，语音视频通话，带宽不足时支持语音通话 文字图片传输 授权用户通过互信客户端远程控制门口机发卡给访客 互信客户端获取手机通讯录 管理员通过后台客户端对门口机信息、用户信息、客服信息进行录入、修改、删除、查询、授权 管理员操作日志查询 客服个人操作日志查询 后台客户端实时监控门口机通话过程 显示用户登录状态，离线，在线(通话中，空闲) 通话聊天记录查询，包括视频语音记录、语音记录、文字、文件。数据按一定格式保存在指定路径 LBS位置分享，位置追踪 后台客户端快捷键功能，收起或弹出后台客户端 客服可以远程操作门口机，例如发卡，收卡，复位 后台客户端弹窗提示门口机的工作状态（正常，卡少，堵卡，回收卡盒满，卡槽空，发卡错误），并有语音提示，并发送短信通知相关负责人员进行处理 通讯录关联后可执行的操作：添加已安装联系人，邀请未安装联系人（系统发送邀请短信，包含互信客户端下载地址） 安装打开app即可使用，绑定sim卡，无需注册(可通过短信验证码注册或后台录入) 访问门口机设置界面需要密码验证，门口机可设置卡片自动回收时间 同一账号同一时间只能在一个客户端登录。如果客户端A登录了某个帐号，另一个客户端B尝试登录该帐号，则客户端A被踢下线 互信客户端、后台客户端安装自动覆盖，软件在线自动升级 通话自动转接和手动转接（APP内转接） 用户锁屏情况下有新消息，置顶弹出，用户可在弹出窗口查看或编辑 管理员推送消息到指定用户，例如一次投票活动 授权用户发送开门密匙给用户。用户手机在打开蓝牙的情况下，进入门口机接收发射范围自动感应开门 客服可以打SIP电话给用户，SIP服务可由第三方服务商提供。客服呼叫用户时，如果用户不在线，则系统自动打SIP电话 容灾：当主服务器系统，因为某种原因停止，程序需要自动或者手动将主服务器切换其他服务器，保证服务器能继续支撑 用户数据收集，统计，分析，展示 系统自动监控各个模块的工作状况，出现故障短息通知运维人员 要求系统通讯使用sip协议，运行稳定，安全可靠，可扩展；界面风格统一美观，人机交互友好。总之，建立一个操作简单，维护方便的系统。 系统与外围系统的关系 系统主要外部使用者包括超级管理员、管理员、客服、用户、访客。各部件之间通过互联网经由服务器进行交互。 对于后台客户端超级管理员有最高权限，管理员在其所属区域有最高权限。 门户通讯管理系统功能描述 门口机 功能简述 点击顶端“设置”需输入密码，密码由管理员在后台客户端设置。设置的内容：门口机卡片自动回收时间、是否锁定门口机界面。门口机界面锁定后始终全屏打开，不可关闭、缩小、最小化。解锁后恢复。访客呼叫前台双方可视。 图1 门口机待机界面 门口机界面超过某段时间没有任何操作，自动播放广告。 图2 门口机主界面 点击广告界面任意位置，显示门口机应用主界面，自动弹出底部的输入面板，显示前台呼叫按钮。点击界面顶部的倒小三角弹出系统菜单，点击“设置”需要验证密码。重新点击正小三角收起系统菜单。 访客输入手机号码点击呼叫按钮可直接呼叫本地（门口机所属小区）授权用户，如果输入门牌号还需要选择访问的是哪一座的用户。如果呼叫的手机号码不在本地或者手机号码根本不存在，提示出错。门牌号同理。 图3 门口机呼叫等待界面 图4 门口机视频通话界面 呼叫接通后，访客看不到对方的视频，界面显示访客的视频图像，进行语音通话