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金昌市文明礼仪知识竞赛试题 1、在正式场合下握手时，以下选项错误的一项是( ) A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C.为表示热情可以用双手握住对方的单手 D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停 2、以下哪种待客礼仪是错误的（ ） A.当知道有客人来访，应提前做好准备 B.客人在约定时间到达，应在房中静候 C.见到客人，应热情招呼，女主人应主动伸手相握 D.客人坐下奉敬糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定 3、到别人家做客时，以下正确的做法是（ ） A.随手乱翻 B.长时间逗留 C.不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子 D.到处乱闯、尽情参观 4、参加宴会时下面哪种情况是正确的（ ） A.使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 B.需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上 C.在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D.不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙 5、以下哪种接打电话的礼仪是正确的（ ） A.在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话 B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话 6、如果有人错打了你的电话，你应该（ ） A.埋怨辱骂对方 B.粗暴地挂断 C.提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D.假装认识和他（她）聊天 7、乘坐公共汽车以下做法错误的是 ( ） A.车到站时应依次排队 B.对妇女、儿童、老人要照顾谦让 C.遇到怀抱婴儿的乘客应该主动让座 D.把手中的物品放到座位上替别人占座 8、进餐时如果发现菜肴中有昆虫或碎石，你应该( ) A.立即告知一同进餐者加以注意 B.自己悄悄处理掉 C.立即喊来侍者处理 D.轻声告知侍者更换 9、同事之间相处应注意什么礼仪 ( ) A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣 B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D.在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉 10、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的 ( ) A.忌谈论个人薪水 　　B.到办公室后应及时化妆打扮 C.不互相诉苦埋怨 D.忌在办公场所乱贴乱画 11、职场礼仪中以下与领导相处的方式错误的是( ) A.尊敬上司 B.理解、体谅上司，尽力协作工作 C.态度大方，言行有理 D.适时吹捧献媚 12、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的 ( ) A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C.乘坐电梯时接待人员应先进入电梯，走出电梯时接待人员应请客人先行 D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌 13、当上下楼梯时，以下哪种做法是错误的 ( ) A.不管有多急的事情也不能奔跑 　　 B.为人带路上下楼梯时应走在前面 C.与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面　　 D.需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈 14、乘坐车辆的座次顺序不正确的是 ( ) A.主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B.专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 C.当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 D.专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之 15、在与人打招呼时以下做法不恰当的是 ( ) A.要主动 B.方式要灵活 C.要认真回应对方 D.力求热情 16、入住宾馆时，在客房不应该（ ） A.遵守酒店内的各项规定 B.不要随意损毁房间设施，不随意丢弃杂物 C.当需要服务员帮忙时，在楼道内大声招呼服务人员 D.不要穿着过于随便的衣服在楼道内走动，以免令人尴尬 17、住宿学生礼仪不包括( ) A.我行我素 B.“与人恭而有礼” C.重视公共安全 D.文明用厕 18、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是（ ） A.要用汤匙，不宜端起碗来喝 B.喝汤时，汤匙由身内向外舀出 C.汤舀起来，一次分几口喝下 D.不宜发出声响 19、搭乘飞机时，以下哪种礼节是不正确的 ( ) A