诺基亚手机回案收例.docVIP

为什么要回收？我们在产品设计时就考虑了其耐用性，而且我们有一个全球诺基亚服务网络来提供产品服务，因此我们的产品坚固耐用。但我们生产的很多手机已经报废，不再使用。我们的全球消费者调查显示，44% 的旧手机躺在家里的抽屉里面，没有回收。从我们最新的调查中了解，为何全球只有 3% 的人回收他们的手机。 为何您应回收不用的手机？循环利用就意味着我们不需要提取及提炼那么多的材料来制造新产品，从而减少能源及化学物质的使用，也减少废弃物。 如果每一位诺基亚用户都回收一个已经不再使用的手机，那么，我们就可以节约近 80,000 吨的原材料。 循环利用让您的手机发挥余热 您是不是将不用的手机随意放在抽屉里？如果您已经不用那个移动设备，请将其送还给我们进行回收，我们可以让它得以很好地利用 - 手机上的材料 100% 可以再循环，用于制造新产品或生产能源。 我们与谨慎选择的公司密切合作，将回收的手机及配件交其处理，提取原材料使资源再利用。这些公司将接受定期评估，以确保他们正确处理回收物品，并且以负责任的态度对回收物品进行循环再利用。原材料参与建立最佳实践 诺基亚支持个别生产者责任的理念。为了让我们能履行自身的责任，我们要求处在相同的其他人，如消费者和零售商，承诺将废弃的移动设备送还进行负责任的回收。这样的合作最终将是强大的推动力，使易于循环利用的环保优化产品设计成为共识，从而为消费者、生产商和环境带来更大益处。 我们从上世纪九十年代末期就已经开始开展回收宣传活动，我们定期与环境组织或非政府组织合作，例如世界自然基金会 (WWF) 以提升全球不同市场的消费者的环保认识。我们还与业界同仁合作改进循环再利用标准。 诺基亚还参与了众多项目，以改进废旧手机的处理方式。其中包括 MPPI 工作小组，该小组已经起草一份涵盖手机设计、收集、翻新及回收等方面的全球指引。我们还是StEP 行动（解决电子废弃物问题）成员，这是一个由联合国大学领导的行业与学术合作组织。 在全球宣传回收 如果要我们大家都多参与回收，则需要让人们知道回收手机有什么实际意义，以及回收是一件多简单的事情。我们希望克服一些手机回收的障碍，例如担心丢失您存储在手机上的电话号码或照片。 这些障碍意味着，目前大多数收集计划的送还率还很低，我们只回收了 3% 的废旧手机。近一半的废旧手机仍然被随意放在人们的抽屉里。作为我们:共同回收计划的一部分，我们正在帮助消费者、零售商和我们的服务网络带回这些手机进行回收。 关于翻新？ 作为一家公司，诺基亚暂时不开展翻新业务，也没有支持任何翻新公司进行任何翻修工作。原因是我们无法控制经翻新转售的手机的质量与安全。此外，我们不希望看到第三世界成为工业世界倾卸旧技术的地方。一个更为可持续的解决方案就是利用过往十年科技的巨大进步，为发展中国家市场提供优化产品，这些市场通常缺少回收机制。 同时，我们也在发展中国家市场进一步发展我们的回收措施。 回收地点与方式在诺基亚，我们相信，我们有责任让回收废旧移动设备的行动尽可能容易可行。如果要回收您的手机、电池或充电器，您只要将这些东西带到诺基亚的回收点，剩下的工作由我们来完成。 我们在全球建立了近 5,000 个客户服务网点，每个网点都会回收移动设备和配件。您也可以将您的手机带到任何一家诺基亚旗舰店或选择的零售商或联系您当地的主管机构。我们还在欧洲和澳大利亚参与了许多收集计划，以回收电子废弃产品。除了将您的手机送到收集点以外，在部分国家（例如英国和美国），您还可以通过在线登记、打印预付费邮寄标签，然后将手机免费寄送到诺基亚授权的回收商。如果您附近没有回收点或邮局，您可以随时联系我们在当地市场的诺基亚客户服务。 回收前的简单步骤 切记在将手机送到诺基亚回收点之前，取下您的 SIM 卡和存储卡。这些回收点也可以回收电池和充电器，以及其它配件。 包装材料及用户手册可以按您所在地的要求进行回收。 在欧洲国家，您可能会看到产品、印刷品或包装材料上有一些带叉有轮垃圾桶标志。 该标志是为了提醒您，所有电气与电子产品、电池和蓄电池都必须在报废时送到单独的收集点。此规定适用于欧盟。请勿按未分类城市垃圾弃置这些产品。 但您将手机送去回收之后，会如何处理？手机内的珍贵材料将继续用来制造新产品。 您会考虑您的手机在报废后如何被循环利用吗？ 首先，设计师就是尝试确保新设备尽可能对有利。他们要考虑手机的整个使用周期，来确保这一点。制造一个手机，我们要使用向专门供应商采购的数百个组件。这些组件使用大量不同的材料。切记确保手机中使用的材料可以在手机报废时安全回收。 由于我们的设计师会谨慎考虑他们使用的材料，而且我们会选择注重生态的回收公司来对我们的产品进行回收处理，现在诺基亚手机内 65-80% 的材料可以回收再利用。最理想情况下 100% 的材料都可