质量改进百步作工法.docVIP

前 言 好的工作方法可以引导我们第一次就将工作做正确，从而大大降低工作中问题重复发生的比例，事半功倍，节约大量的成本。百步工作法是来源于我们的企业针对质量领域改进的工作方法，共计流程和考虑问题实施的方面近百步，比较适合有一定质量管理基础的企业运用，此方法可以稳步促进产品实物和产品管理的效益提升。 一、正确的信息反馈（共8步） 1、分环节：进货 过程 终检 AUDIT 售后 可靠性 2、进货：件号 名称 试制 图纸 供方 发生比例 时间 问题件 问题 3、过程：件号 名称 车型 工艺 试制 发生比例 时间 问题件 问题 4、终检：件号 名称 车型 工艺 试制 发生比例 时间 问题件 问题 5、AUDIT：件号 名称 车型 工艺 试制 发生比例 时间 问题件 问题 6、售后：VIN 发动机号 车型 件号 名称 供方代码 里程 发生比例 时间 地点 路况 联系电话 图片 严重程度 A B C 旧件 问题 7、可靠性：VIN 发动机号 车型 件号 名称 供方代码 里程 发生比例 时间 地点 路况 联系电话 图片 严重程度 A B C 旧件 问题 8、明确最佳牵头单位 二、品质提升—质量改进小组确立（共4步） 9、小组类型：整改型 改进型 管理型 10、整改型：组长 组员 返工人员 11、改进型：组长（技术） 专家 研发 工艺 质量监督 供方 领导督查 12、管理型：组长（管理） 顾问 研发 工艺 质量监督 供方 统计 领导督查 三、问题描述（共3步） 13、信息反馈内容再确认 增加图片 增加问题旧件 指定部位的缺陷描述 14、问题类别：人为 过程控制能力 零部件自身 交验环节 设计 15、问题严重度：重要