压力管理.pptVIP

訂定員工輔助計畫（ＥＡＰ） 員工協助計畫的一般形式 隱私權 結論 壓力管理 組員: 9717042 詹雅筑 9717090 陳韻卉 9717156 莊珊羽 9717168 陳冠穎 管理心理學 壓力的定義 個體面對他不能處理或破壞其生活和諧的刺激事件所表現出來的特定或非特定的行為模式。 壓力的影響 生理上 心理上 行為上 性別上 工作上 壓力源 (Stressor) 是任何對身體有威脅的刺激。 生理上 心理上 發展上 情境上 哲學上 人際關係 社會文化 壓力下的異常行為 經常缺席 拖延、遲到 對時間控制經常出差錯 常有自我防衛性或自我解釋之行為，如逃避現實或過度猜疑 工作表現失常 壓力的警告訊號 生理上的徵兆 心理上的徵兆 行為上的徵兆 對工作的影響 曠職、怠工、缺勤、罷工。 離職率高。 易發生工作意外或職業災害。 品質降低、生產力減少。 決策效能低落。 壓力情境下不一定會造成個人不適的反應。 適度的壓力可以調劑單調的生活，督促自己力爭上游，增進組織效能，然而過度的壓力則會引發許多後遺症。 個人壓力的來源 現實與預期間的矛盾 當人們的預期(個體所想要的)與現實(個體所擁有的)之間的差距太大時，壓力會不斷的增加。 人格特質──A型行為 A型行為者有