远鹏置业销售理管制度.docVIP

远鹏置业销售管理制度 营销部的职能 一、?? 客户需求调查与分析。 二、?? 营销战略研究与建议。 三、?? 营销计划、方案的拟定与执行。 四、?? 营销队伍的建设和管理。 五、?? 营销活动的开展。 六、?? 客户服务的开展。 七、?? 营销合同的签订与管理。 八、?? 客户意见的反馈。 九、?? 营销统计及考核。 十、?? 客户档案的建设和管理。 十一、客户关系维护。 第一章 销售组织管理体系 第一节 销售组织管理体系 第二节 营销部经理工作职责与说明 一、负责销售部全面工作，主管部门行政管理及销售工作。 二、负责销售员的培训，制定销售员行为准则，工作流程和工作规范化制度。 三、负责制定销售部人员的考核，奖罚制度，并监督执行。 四、负责并指导销售员及时对市场的调