浙财组织行为学课件：第1章组织行为学概述.pptVIP

工商管理学院 工商管理学院 工商管理学院 工商管理学院 工商管理学院 本章知识要点： 第一节 组织行为学的形成与发展 组织的概念，存在的条件及决定因素，组织行为，组织行为学的形成，组织行为学的发展 第二节 组织行为学的内容与学科基础 组织行为学研究的内容，组织行为学的学科基础，组织行为学的研究方法 第三节 组织行为学面临的挑战 外部环境的变化，组织结构的变化，企业员工的多样化 * * 第一节 组织行为学的形成与发展 1、组织 一、组织与组织行为 组织的概念 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产与经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有技术上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。因此，组织是为了完成共同的使命和目标，其成员按照一定的方式组合而成的有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。 组织存在的条件 （1）组织是人组成的集合。 （2）使命和目标。 （3）专业分工和协作。 * 组织有效性的决定因素 一、组织与组织行为 1、组织 由于组织活动的复杂性，因而对组织行为分析和研究也有不同的角度，呈现出多层面的特点。 2．组织行为研究涉及到两个基本问题 第一个基本问题是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。 第二个基本问题是组织各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。 1．组织行为是一个独立的研究领域 组织行为研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。 * 一、组织与组织行为 2、组织行为 * 二、组织行为学的形成 （一）组织行为学形成的历史背景 组织行为学在20世纪20年代开始孕育，60年代初期产生于美国。它的产生同其他科学一样，并非偶然的人为的结果，而是社会与历史发展的必然。 资本主义社会生产力的推动 资本主义生产 关系中阶级矛盾的激化 社会学心理学的发展 * 二、组织行为学的形成 1、资本主义社会生产力的推动 资本主义社会生产力的发展，客观上推动了组织管理实践的发展，为组织行为学的诞生注入了强有力的“助产剂”。 随着资本主义社会生产力的发展，资本主义垄断也进一步加强，在发达的资本主义国家推行了产业部门的企业合并，出现了大型的联合企业和垄断组织。 资本主义社会生产力的发展给重视人的因素和强调发挥人的积极性的组织行为学注入了强有力的“助产剂”，推动了组织行为学的诞生。 * 二、组织行为学的形成 2．资本主义生产关系中阶级矛盾的激化 以泰勒（Frederick Winslow Tailor）为代表的古典管理理论和以法约尔（Henri Fayol）为代表的古典组织理论在企业组织管理中的应用，在提高劳动生产效率方面取得了很大的成绩，但是古典管理理论和古典组织理论过分强调科学性、法律、集权和等级链的作用，忽视了人的因素的发挥。 工人在这种严酷的组织管理下进行生产，整天围着机器疲于奔命，感到异常紧张、单调和劳累，精神消耗在亿万次简单重复与枯燥无味的操作活动中，身心健康受到了严重的损害。因此，日益激起了工人的极大不满与强烈抵制。 随着资本家对工人剥削的加剧，工人也日益觉醒，开始反抗资本家的剥削，并组织起来与资本家进行斗争，致使工人阶级与资本家之间的矛盾激化。 * 二、组织行为学的形成 3．社会学心理学的发展 随着生产的发展，在生产过程中人的积极性的发挥对提高劳动生产效率的作用问题引起了管理学家、社会学家、心理学家和行为学家的高度注意，特别是心理学家开始从理论研究走向应用研究，逐步探索心理学的有关原理在管理中的应用，研究管理如何适应和转变工人心理，进一步提高生产效率的问题。 20世纪初，心理学的发展已经初具规模，初步形成了一套心理学的研究手段和方法，各个理论学派也日趋成熟，而且社会心理学这一领域也已经开辟出来，从事研究心理学的队伍正在逐步扩大。30年代起，社会学和社会心理学在对个体心理研究的基础上开始了对群体的研究。 * （二）组织行为学的产生 二、组织行为学的形成 组织行为学的产生是组织演变、管理理论发展的必然结果，与工业心理学、管理心理学、组织心理学有着历史的渊源。 美国在第二次世界大战前，心理学用于工业，一直被称为“工业心理学”。 20世纪20年代，梅奥（George Eiton Meyao）等人的“霍桑实验”在泰勒的科学管理之外，开辟了组织管理研究的新领域。“人群关系理论”(Human Relation Theory)闻名于世，成为行为科学研究的先声。 20世纪 60年代中叶之后，行为科学的又一个重要发展方向是组织行为的研究，它的内容主要论述企业性组织内人和群体的行为。其特征是既注意人的因素，又注意组织的因素。最近二十年来，行为科学主要是组织行为理论的综