第7章电子商务环境下的运输与配送.pptVIP

本章小结 配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在一定范围中全部物流活动的体现。配送中心是配送业务的聚集地，主要为客户提供高水平的配送服务。 本章主要介绍了配送和运输的基本内涵及异同、配送中心的含义、分类以及配送中心的功能和作业流程。配送中心的功能已从传统的保管功能扩展为集散的功能、储存的功能、分拣的功能、包装的功能、流通加工的功能、信息处理的功能等。配送作业的具体内容包括 ：进货、验收、入库、存放、拣取、包装、分类、出货、检查、装货、送货、送达服务等，整个过程既包括实物流，又包括信息流，同时也有资金流。 本章分析了电子商务配送中心的特点、电子商务配送中心的作用和电子商务配送中心管理内容及目标。介绍了电子商务相关模式下配送存在的问题，并分析了原因，详细说明了电子商务配送管理的相关内容。 关键词汇：配送中心　配送中心功能 作业流程　配送中心管理 复习题 1．运输与配送有哪些异同？ 2．如何合理地选择运输承运商？ 3．如何对运输方式进行选择？ 4．如何对运输线路进行选择？ 5．如何理解配送及配送中心的概念？ 6．电子商务配送中心存在的主要问题有哪些？ 7．电子商务配送管理的具体内容？ 8．思考配送中心作业管理的主要内容有哪些？ 9．思考电子商务配送存在的主要问题及其原因？ 10．如何更好地处理配送环节中的退货环节？ 讨论题 1．运输的基本方式有哪些，各有什么特点？ 2．影响运输方式选择的因素有哪些？ 3．配送中心有哪些主要类型？ 4．配送中心的功能有哪些？ 5．电子商务配送中心的作用？ 6．配送业务的流程是怎样的？ 网络应用题 1．结合本章内容，依据网络工具，分析国内外电子商务配送中心的发展现状。 2．通过网络搜索资料，了解沃尔玛的电子商务配送中心，并分析其特点。 3．选取你最喜欢或最熟悉的行业，搜索相关资料，了解其行业的配送中心特点。 4．搜索相关资料，了解目前我国配送管理的现状。 谢谢！ * 第7章 电子商务环境下的 运输与配送 本章导读 本章介绍了运输与配送的概念、运输方式的选择决策，通过对运输与配送两方面的介绍，能使读者清楚地理解运输和配送。本章着重介绍了配送中心及配送的含义、配送中心的概念、功能和作业流程；阐述了电子商务配送中心的特点、电子商务配送中心的作用和电子商务配送中心管理内容及目标；分析了电子商务模式下配送存在的问题，进一步说明了电子商务配送管理的相关内容。 学习目标 了解配送路线的选择及优化，进行配送合理化分析 4 2 掌握配送中心的概念、 类型、功能以及与 物流中心的区别 3 掌握配送中心的作业流程； 理解电子商务配送中心管 理的相关内容 1 了解基础的运输方式，掌握如何进行运输方式的选择决策 2 配送的概念 3 运输与配送的异同 1 运输的概念 运输与配送的概念、异同点 7.1.1　运输与配送的概念、异同点 7.1.2　运输方式及其特点 运输方式及其特点 1 公路运输 2 铁路运输 3 航空运输 4 水路运输 5 管道运输 运输的 安全性 其他影响 因素 其他影响 因素 运输距离 运输成本 运输工具的可得性 货物的种类 运输量 运输距离 1．影响运输方式选择的因素 7.2.1　运输方式的选择决策 2．运输方式选择的决策方法 1 定性分析法。实际选择中结合企业 实际经济、业务情况和运输市场环 境，进行综合比较和分析，选择较 为合理的运输方式或运输方式组合。 2 定量分析法： ①成本比较选择方法。 ②综合评价选择法。 起讫点相同 1 2 起讫点不同 3 多个起讫点直达 4 多个起讫点中转 7.2.2　运输线路的优化决策 2 1 初步选定运输承运商的范围 选择原则 7 6 5 评估运输效果 确定运输承运商 评价经初步筛选的运输承运商 4 3 初步筛选 与运输承运商进行洽谈 7.2.3　运输承运商的选择决策 1．运输承运商选择的步骤 1 服务质量 比较法 2 运输价格 比较法 2．运输承运商选择的方法 3 综合评价选择法 区域发展不平衡，西部地区信息化发展滞后 1 2 缺少信息共享机制，物流信息网络分散 3 专业人才匮乏，技术支持力不足 7.3　电子商务环境下的运输问题 运输问题 7.4.1　配送中心的定义与分类 1．配送中心的定义 配送中心是指接受供应者所提供的多品种、大批量的货物，通过储存、保管、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，将按照订货者的订货要求配齐货物，然后送交顾客的组织机构和物流设施。 配送中心是配送活动的主要承担者。配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成送货，相对送货而言，配送中心主要是组织者而不是承担者。配送中