第十章电子商务下的供应链与物流管理.pptVIP

供应链与物流管理 第十章 电子商务下的供应链与物流管理 第十章电子商务下的供应链与物流管理 10.1 电子商务与供应链概述 10.2 电子商务下的物流作业流程 10.3 电子商务下我国的物流业 10.4 电子商务下供应链与物流管理的信息化 技术 10.1 电子商务与物流概述 10.1.1 电子商务的概念 10.1.2 电子商务的概念模型 10.1.3 电子商务与物流的关系 10.1.4 物流在电子商务中的地位和作用 10.1.5 新的物流模式 10.1.6 电子商务及供应链支持技术的发展 10.1.1 电子商务的概念 电子商务（Electronic Commerce，EC）是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物，顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。 （一）狭义的电子商务 狭义的电子商务也称作电子交易，一般是 指基于数据（可以是文本、声音、图像）的处 理和传输，通过开放的网络（主要是Internet） 进行的商业交易。 （二）广义的电子商务 广义的电子商务是指一种全新的商务模 式，是包括电子交易在内的利用Web进行的全 部商务活动，如市场分析、客户联系、物资 调配等等。这些商务活动包括企业内部的业 务活动，如生产、管理、财务等，以及企业 间的商务活动。 （二）广义的电子商务 网络的基础设施：电信、有线电视、无线电视、因特网 信息分送基础设施：电子资料交换、电子邮件、www 商务服务：安全身份认证、电子支付、电话黄页服务／目录 业务协作、商业智能、知识管理 公共政策和法律环境 安全、网络协议、技术标准 供应商 电子交易 供应链管理 企业资源计划 客户关系管理 电子交易 客 户 企业电子商务系统结构 电子商务基础设施 业务集成 企业电子商务系统结构与基础环境 10.1.2 电子商务的概念模型 10.1.3 电子商务与物流的关系 （一）电子商务条件下商流和物流的一般流程 1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网 　站，选择需要购买的商品，并填写订单。 2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用 　系统组织货源程序。 3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。 4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移 　的结果。 5.厂方组织货物，并送达到客户手中。 (一)电子商务条件下商流和物流的一般流程 （二）电子商务中物流的特点 1.信息化 通过网络使物流由信息武装起来，实行信息化管理是电子商务下物流的基本特征。 2.现代化 由于采用了当代前沿的Internet技术使电子商务下的物流具有很高的现代化程度。 3.社会化 社会化程度的高低也是区别电子商务下物流和传统物流的一个重要特征。 （三）电子商务下的物流系统 1.电子商务下的物流系统的概念 　电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 2.电子商务下的物流系统的特征 （1）整个系统具有无限的开放性； （2）物流节点普遍实行信息化管理； （3）信息流在物流过程中起引导和整合作用； （4）系统具有明显的规模优势。 （三）电子商务下的物流系统 3.电子商务下物流系统的要求 （1）电子商务下物流系统要求物流的运作方式——信息化、网络化； （2）电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化； （3）电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化； （4）电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化； （5）电子商务物流系统要求改变物流的经营形态——社会化、全球化。 （四）电子商务下物流的优势及运作类　型 １．电子商务下物流的优势 　（１）物流配送反应速度快． 　 （２）物流配送功能集成化． 　 （３）物流配送服务系列化和配送作业规范化． 　 （４）物流配送目标系统化． 　 （５）物流配送网络化和手段智能化． 　 （６）物流配送经营市场化． 　 （７）物流配送流程自动化． 　 （四）电子商务下物流的优势及运作类　型 ２．物流配送中心运作类型 　（１）按物流配送中心运营主体的不同，可划分为四种类型： 　　　①以制造商为主体的配送中心． 　　　②以批发商为主体的配送中心． 　　　③以零售业为主体的配送中心． 　　　④以仓储运输业为主体的配送中心． 　（２）按物流配送的模式来划分，可划分为三种类型： 　　　①集货配送模式． 　　　②散货配送模式． 　　　③混合配送模式． 10.