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销售员行为习惯的训练与改变 训练一：认识坏习惯的影响我们经常做的任何动作，都有可能变成一种习惯。一件办公室的例行公务，会变成机械性的动作，这是我们反复地做它的缘故。同样的道理，我们也可以借此来培养一些解决问题的习惯；同样的道理，我们还可以用一种好习惯来替代一种坏习惯。为了改掉以往低效率的做事习惯，首先你必须了解你有哪些习惯。为你自己画一张时间表，用来记录，可以使你更加了解你是如何来使用你的时间，并且检查出你是如何浪费时间的。有一个办法可以更迅速地找出你的问题所在，那就是向同事请教对你打发时间的方式有什么看法。接着，是向改变自己挑战。举例来说，在一次冗长的会议当中，不发一言地坐着也许是一件舒服的事情，因为你在众人面前说话，也鼓不起勇气来提出能达到期望目标的问题。不管如何，你应该站起来，陈述自己的意见。这样，下次你的胆子就更大了。你愈敢在众人面前发言，就愈会产生自信。如果你不太愿意将任务委派给别人，就放弃这种作法，将任务委派下去，然后养成运用权威的习惯。如果你现在已找出你的问题所在，并且强迫自己去改善它们，你就必须遵循下面行动计划来控制你的习惯。训练二：21天改掉一个坏习惯革除一项旧习惯，大概需要三个星期的时间。你必须给自己一段时间，来革除你的坏习惯，然后民一个好的习惯取而代之。找出一项你最不善管制时间的习惯，然后下决心改掉。例如：你做事拖延时间或桌面乱七八糟。假设你让这些坏习惯拖延愈久，就愈容易忽略它的存在，你就会养成这些坏习惯。记住，即使是一些小毛病，它也算是一种坏习惯。1、??写下你希望加以改善的习惯例子：在凌乱的桌子上工作。习惯：2、??写下你渴望达到的目标。讲结果不讲过程例子：不要把你的最后期望写成“清理桌子”而要写成“桌面整齐干净”。预先设想最后的结果可以激发你的向上心，因为事情的过程往往不会是愉快的。因此你设想一下自己正在一张整齐干净的桌子面前，不是要比想到你正在清理桌面来得舒服吗？花几分钟时间，把你所有的目标写下来。例子：我要我的桌面整齐干净。目标：3、??将你的目标细分成许多小目标你如何知道你有办法将桌面整理成你所希望的样子呢？写下你的小目标。例子：在我的桌面上只能放一样东西，每样东西都要有固定的位置。我将要在：达成我的目标。4、??将那些因你的习惯而滋生出来的坏处写下来例子：当我的桌面凌乱不堪时，我的注意力无法集中，思绪也会一片混乱……坏处：坏处：5、??写下你养成的好习惯给你带来的好处例子：在干净的桌面上工作，比较能长时间集中注意力……好处：好处：6、??夸大效果，往前走一步如果你以往的思考十分混乱，就让自己的思维变得有条理；如果你开会经常迟到，那么就连续三个星期特别早到；如果你做事情有拖延的习惯，那么下几次就赶在期限前完成工作；如果你做事情不够果断，那么就说到做到，错了再改，改就改彻底。一般人都有惰性，因此先从管制时间开始，你若能够很好地管制时间，必能很好地分配时间。7、??坚持到底，不要妥协一旦发现你自己有某种坏习惯，就立刻停下来，深呼吸一下，然后采取新的方式去进行。举例来说，如果你的目标是清理，但是你发现你仍然往桌面上乱放东西，请立即停止，马上清理你的桌面，然后再开始工作。也许这样做要花上一些时间，但就长远的眼光来看，一旦人你将桌面整理得井然有序，以后就可以节约很多时间。8、??求得朋友、家人的支持和督促9、??采用肯定的申明在一张3×5厘米的卡片上，写下一句表决心的句子，放在桌面上自我警惕。像“桌面上井然有序”或“我要将这事完全做好”，或“我有决心而办事果断”。写下一两条申明，作为你今天的目标。声明：声明：10、鼓励自己，鼓励甚于批评奖励你的成功，不要苟求你的失败。11、在心中预想你的新习惯假想一下你已开始实行你的新计划，在每天结束前将所有的文书工作做好，遇到问题时能妥当地加以解决。12、要肯定自己不要让过去失败的教训影响到你今天的进度。不要用“偿试”、“希望”、或“如果”等字眼，它代表着你有妥协的倾向。不要说：“我将准时开始新计划“也不要使用绝对的字眼，象“总是”、“永久”等。因为你自己保证永远不再让桌面凌乱不堪，就表示在任何情况下，都没有通融的余地。要肯定自己，同时也要注意分寸。你的行动计划找出一项给你带来不少麻烦的时间运用方式，然后依照上述的12个步骤，来练习如何革除坏习惯