市场营销管理系统.doc

市场营销管理系统 市场调查管理制度 一、目的 为了使本公司及时掌握市场情况，有效的实施信息收集、整理和制定各种计划所需的材料，展开有效而适宜的市场调查，特制定本办法。 二、使用范围 适用于本公司市场调查。 三、权责部门 1、市场调查由营销部负责，有关部门应予以通力合作。 2、决策。由市场部制定市场实施调查方案。 四、市场调查项目 1、销售记录分析，以过去的记录为基础，对商品的需求变动趋势进行分析 比较，以指导未来的经营。需要分析研究的资料如下： 1）营业报表。 2) 营业旬（十天）报。 3) 营业概况。 4) 收支实际情况。 5) 经费开支报表。 6) 承兑票据明细表。 7) 未承兑票据明细表。 8) 银行往来账户明细表。 2、销售活动的调查。 1）对本公司在同业中的地位进行调查 2）测定各地区市场潜力 3）测定推销能力与效率 4）计划各商品的销量 计划或预算目标市场的容量与结构。 3、流通渠道的调查。对销售机构（包括代理商、经销商）进行详细调查，研究流通渠道以及公司在流通渠道上的障碍，确定本公司的流通渠道长度与覆盖面。 4、销售费用分析。在市场调查的基础上，对各项销售开支与费用进行计算，并确定合理的费用开支额度。 5、产品与包装分析。 ① 寻找或发现商品的新需求或新用途。 ② 对新产品开发方向和内涵，进行研究和探索。 ③ 寻找流通中不良品产生的原