口语交际 协商2.docVIP

南京市公园路中学 教师教案本 （ 16—17学年 第 1 学期） 授课班级 中二 课程名称 语文 授课教师 于桃红 课题序号 68 授课周数 第 15 周 授课课时 第 2课时 授课形式 新课 授课课题 章节名称 口语交际 协商 使用教具 多媒体 教学目的 1.掌握协商的相关知识和基本技巧。?2.学习运用一些协商的技巧，成功解决一些问题。? 教学重点 掌握协商的相关知识和基本技巧。 教学难点 学习运用一些协商的技巧，成功解决一些问题。? 更新、补 充、删节 内容 课外作业 教学后记 要注意引导学生认识协商这种口语交际方式应用的普遍性和对未来工作的重要性，增强学生学习的积极性和主动性。认识到通过自己的努力和别人的沟通协商有可能将坏事转化成好事。协商有一种力量。与几个人的沟通和交流，针对问题发生的原因发生了争执，在处理方案上有不同的意见，这些过程是必须的，没有这些交流和碰撞的火花，是不会产生最佳方案。因为一个人的思想总是带有个人习惯性思考和情绪化的反映，集合众人所想才能考虑全面和客观，在重大问题处理上协商是个好的行事习惯。? 授课主要内容或板书设计 调节气氛的技巧? （二）争取同情的技巧? （三）据理力争的技巧? 课 堂 教 学 安 排 教学过程 主 要 教 学 内 容 及 步 骤 （一)调节气氛的技巧? （二）争取同情的技巧? （三）据理力争的技巧? （四）消除防范的技巧?当协商双方在约定的时间见面时，彼此都会有一种“临战”的心理。因为协商的内容是事先约定的。在做准备时必然要对对方的意见、状况作一个分析和估计。这样一来就必然形成相互摸底，甚至对于对方派出的代表本人的性格特点之类也会作估计，颇有一点“知己知彼，百战不殆”的味道。因此在相互接触时，彼此都免不了会有一点“防范”心理。要使协商在和谐气氛中进行，就要消除这种“防范”心理。?如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方作为假想敌时所产生的一种自卫心理。那么消除防范心理最有效的方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以用种种方法来进行：嘘寒问暖、给予关心、表示愿给帮助等等。?如果有两位小朋友发生了冲突，为此两位家长决定要面谈此事。在这种情况下，对方家长出现在自家门前时，被访者应该嘘寒问暖，请进，请坐，倒茶，问工作等等。这种关心暗示着双方的友谊，可以使对方的“临战状态”有所改变，使神经松弛下来，戒备解除。?有时，一方急于进入正题。越是在这种情形下，另一方更要从容镇定，想方设法把话题引开。因为急于进入正题本身也就是一种紧张的临战心理。如果在这样的心理状态下立即进行协商，势必一开始就剑拔弩张，气氛紧张。所以应运用“转移法”来缓解。请看下边对话：?主：“欢迎您，有机会见面真高兴！”?客：“是很高兴!可昨天两个孩子不愉快了。”?主：“不急不急，坐下慢慢谈，请坐，喝茶!最近忙吧!”?客：“是忙，太忙了，可孩子的事，再忙也得管啊。”?主：“是啊是啊！看您那么忙，还耽误工夫让您来，真不好意思啊!”?这么几个来回，火气再大的人也消下去一半了。不过有一点要特别注意，在每一句开头时要对对方所说的话题作适当的应和。如果不应和，给人的感觉就不一样了，试看下边抽掉应和的对话，有没有“王顾左右而言他”的感觉??主：“欢迎您，有机会见面真高兴!”?客：“是很高兴!可昨天两个孩子不愉快了。”?主：“请坐，喝茶!最近忙吧!”?客：“是忙，太忙了，可孩子的事再忙也得管啊!”?主：“看您那么忙，真不好意思啊!”?（五）寻求一致的技巧?协商的最终目的就是寻求一致，但在协商过程中免不了会有分歧。在协商时应该尽可能创造“一致”，而每遇有可能不一致的提法则要尽量避免。例如一开始就说：“我们是否就程序问题讨论一下，你们同意吗？”其实一开始讨论程序是不言而喻的，对方自然会回答：“好。”这时可以再强调一下：“那我们双方同意先讨论程序！”?在这一议程结束之后，又提出：“下面我们是否各自作些介绍，行不行？”?“行!”?这时又可以强调一下：“刚才我们双方在程序方面已经达成一致意见，而且双方一致认为有必要先行各自介绍情况。”然后问对方：“那末，可以让我先来介绍吗?”?谁先介绍是无关紧要的，所以对方必然很爽快地答应“好”或者“可以”。?然而这一连串的“可以”、“同意”、“行”、“好”恰恰是问话人所需要