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第七章 调查研究 §1 调查研究概述 §2 问卷概述 §3 问卷设计具体方法 §4 调查资料的收集方法 §1 调查研究概述 二、调查研究发展趋势 早 期 行政统计调查 19c20s 扩大到社会生活领域调查 20c20s 向民意调查、市场调查、研究性 调查等领域扩展 20c40s后 数量化方法迅速发展 1.普遍调查 ——对构成总体的所有个体无一例外地逐一进行调查。 2.抽样调查 ——从被调查的总体中抽取样本进行调查。 3.典型调查 在对调查对象总体有所了解的基础上，有意识地选择少量有代表性的典型单位进行深入的调查研究的方法。 4.个案调查 对少数个案的全面情况及其背景进行详尽的调查的方法。 §2 问卷概述 （一）封面信 1.称呼 2.说明调查者的身份 3.说明调查的大致内容 4.调查主要目的 5.说明调查对象的选取方法及保密措施 （二）指导语 指导对方填答问卷的解释和说明 “在合适的答案号码上画圈或打钩或在空白处直接填写” 指导语通常放在封面信的后面 也有些指导语插在复杂的问题后面单独说明 e.g.根据你的实际情况作出选择 （最多选三项） （三）主体（问题及答案选项） 问题类型 开放式问题：无选项，自由作答 e.g.在城市生活您有哪些感受？ ———————————————— 封闭式问题：提供若干答案选项供选择 e.g.您最喜欢看哪类电视节目？ A 新闻 B 体育 C 文艺 D其他 （四）其他资料 问卷编号、调查员编号、调查日期、被访者电话、结语 “再次感谢您的热心支持！”“衷心感谢” “访问结束，谢谢您的合作” （一）为被调查者着想（出发点） 1.问卷不宜太长，问题不宜太多 2.避免出现让回答者难以回忆和计算的问题 去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？ 1.主观因素 2.客观障碍 三、问卷设计的步骤 （一）设计问卷初稿 1.发散法 （1）写下每个问题 （ 2）对问题进行分类并排序 （3）调整、补充问题形成问卷 2.框图法 （1）写出问卷应包含的主要部分 （2）设计每一部分的问题及答案选项 （3）检查调整所有问题，构成问卷 （二）试调查 ——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： ——问卷回收率、填写错误、填答是否完全 §3 问卷设计具体方法 一、问题的形式 （一）填空式 您的民族：——族 您有几个孩子？——个 （二）是否式 你是大学生吗？ 是 ? 不是 ? 您有手机吗？ 有 ? 没有 ? （三）选择式 1.您的婚姻状况是 （ ） ①未婚 ②已婚 ③离婚 ④ 丧偶 2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？ ①管理体制僵化 ②专业设置不适应社会需要 ③国家对教育投入不足 ④教育质量下降 ⑤学生思想素质下降 ⑥教师素质不高 ⑦教学设施陈旧、落后 ⑧其他（请说明）—— (五)语义差异表式 请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分 二、答案的设计要求 1.穷尽性：要包含所有可能的答案 e.g1.您的政治面貌是—— A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众 2.互斥性： e.g1.您和您爱人是怎样认识结婚的？（ ） A 自由恋爱 B 经人介绍 C 父母包办 D 本人同意 三、相倚问题（关联式问题） 前后多个相连的问题中，被调查者是否回答后面的问题由他对前一问题的回答结果来决定。 a 您的政治面貌是（ ） 1.共青团员 2.共产党员 3.民主党派 4.群众 §4 调查资料的收集方法 一、自填问卷法 (一) 个别发送法 (二) 集中填答法 ——将被调查者集中起来统一作答。 优点： 1.节约费用； 2.匿名性好；（尤其适于敏感问题） 3.不受时间和空间的限制。 缺点： 1.难以抽样； 2.控制性差； 3.回收率难以保证。 二、结构式访问法 访问法 （一）当面访问法 优点： 1.回答率高 2.资料质量较好（可追问提醒， 指导作答） 3.适用范围广 缺点： 1.主观影响，易产生倾向性引导 2.匿名性较差，不适用于敏感性问题和不符合社会期望的问题 3.费用高、时间长、 工作量大 （