案例:联合利华的组织变革 联合利华是一家历史悠久的多国公司,在全球范围内经营洗涤剂和食品业务。几十年来,联合利华对其洗涤剂产品一直放手经营。每一个主要的国家市场都设有子部门,并全面自治,进行一系列价值创造活动,包括生产、营销和研究开发。到80年代中期,公司仅在欧洲就有17个自治的国家分支机构。 到了90年代,联合利华开始改变其洗涤剂的经营方法,从一家宽松的邦联体转变为奉行全球战略的管理严谨的企业。这是因为联合利华意识到传统的经营方法在竞争舞台上已不再有效。实现实质性的成本节约,进行创新并对市场变化趋势迅速作出反应已变得至关重要。 80年代联合利华的主要竞争对手宝洁公司不断通过新产品占领市场,使联合利华的问题显得尤为突出。联合利华要“说服”17个欧洲分部生产新产品需花4—5年时间。此外,由于在每一国度的分支机构中都要重复添置生产设备,联合利华的成本构成很高,也无法取得同宝洁一样的规模经济。联合利华的高成本使其无法采用有竞争力的定价。 为了改变这种状况,联合利华建立产品部门来协调各地区的经营。如今,17个欧洲子公司都直接向欧洲利华汇报,这一新举措的背后有一个协议:17个子公司放弃以往市场的自治权,以换得有助于发展和实施统一的泛欧战略的机会。 这些改变使生产变得理性化了,欧洲市场上的洗涤剂生产集中在一些主要地区。生产肥皂的欧洲生产厂家由10家削减为2家。一些新产品将只在一个地点生产。
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