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文件名称 施工过程控制程序 页 码 第1页,共5页 文件编号 QF—09 版 本 号 A 发行日期 2005年04月01日 修 订 号 0 1.0 目的 为保证计算机网络工程施工的全过程处于有效控制，并获得稳定的工程质量，确保各种项目满足业主的需要和期望及有关的法律、法规的要求。 2.0 范围 凡本公司计算机网络工程施工的过程均适用。 3.0 职责 3.1 技术支持中心负责建立工程项目的施工组织计划和施工进度方案； 3.2 施工队（项目部？）负责按照设计图纸和施工组织计划进行施工，并控制施工进度； 3.3 技术支持中心负责施工设备的管理、维修、保养，保证正常施工； 3.4 质量检测中心负责施工过程的质量管理和工程验收的组织工作； 内容 4.1 过程策划 过程策划的详细作业依据计算机网络工程设计开发输出的工程文件执行。 4.2 施工准备 4.2.1施工队可根据客户工程准备情况判断工程能否开工。安装准备条件主要考虑如下方面： 机房是否符合安装要求； 市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好； 具体参考与客户确认的相应产品《安装环境检查表》内容； 4.2.2若客户的工程准备不具备开工条件，施工队要主动协调客户准备工作，填写《现场工作联络单》向客户主管说明不能开工的原因，并在《安装环境检查》和《工程备忘录》中说明需要客户完成的准备工作。若客户坚持要开工，需请示工程负责人，在得到许可后，才能与客户协商开工。 文件名称 施工过程控制程序 页 码 第2页,共5页 文件编号 QF—09 版 本 号 A 发行日期 2005年04月01日 修 订 号 0 4.3开工协调会 在工程开工前，施工队协调客户经理和客户相关部门一起召开开工协调会，并做相应的《开工协调会议纪要》，其主要内容如下： 客户商定工程安装周期、进度计划及配合事宜，共同签订《开工协议书》，并制定《工程进度计划表》。施工队检查确认客户安装环境准备情况；若客户未准备好，要让客户承诺预计完成时间并签字； 确认客户是否对硬件安装等工艺方面有特殊要求。若有特殊要求，填写《工程备忘录》，并请客户签字确认，于一周内书面反馈给质量检查人员； 明确工程中客户的总负责人和接口人； 建议客户派一至两名技术水平较高的工程师随工，建议为机房维护人员； 确定工程验收项目和验收方案，明确工程完工标志。 4.4开箱验货 4.4.1开箱验货必须施工队和客户同时在场完成。 4.4.2开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在《货物验收清单》上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为客户。 4.4.3施工队要将客户签字后的《货物验收清单》带回公司存档； 4.4.3如果发现有不合格的货物，施工队填写相应的《货物问题反馈表》，将信息带回公司，交质量检测中心或仓库，按《不合格品控制程序》处理； 4.5 安装硬件 施工队在组织进行硬件安装时，必须按照《工程文件》（一般由设计单位提供）进行施工（如果没有《工程文件》按双方协商施工），同时制作工程文档的相关部分，并注意以下几点： 施工过程中，施工人员要遵守施工方和客户相应的行为规范； 硬件施工参照各产品《安装手册》； 工程施工过程中，施工队须填写《工程现场周报表》，要求每周五传递给工程管理负责人、客户和相关人员； 安装过程中需根据实际情况填写以下表格： a）《现场工作联络单》：与客户及设备提供商协调处理问题时填写； b）《停工报告》：当工程因客户或我方条件不具备而无法进行时，由施工队与客户协商填写《停工报告》；工程因客户因素一旦停工，须连续停工七天以上方可复工，与客户协商停工时，要向工程管理负责人汇报，严禁与客户发生争执和强行停工； c）《复工报告》：当复工条件满足时按表中内容要求填写。 4.6硬件验收 4.6.1施工队必须对硬件安装质量、安装文件、记录进行检查，注意检查以下几个方面： 文件名称 施工过程控制程序 页 码 第3页,共5页 文件编号 QF—09 版 本 号 A 发行日期 2005年04月01日 修 订 号 0 安装工艺； 机房的整洁卫生； 地线连接方式及地阻； 整机试通电。 4.6.2对不符合《硬件质量检查标准》的地方应要求硬件工程师进行整改。对高端产品，硬件工程验收后，由施工队填写《硬件安装竣工报告》，由客户签字盖章。 4.7系统调试 软调工程师在软件调测过程中，要依照《项目方案设计说明书》和《配置手册》等资料进行调试。当系统调试完毕后，由软调工程师软件进行自检。 4.8工程验收 根据工程合同条款确定是否需要初验。如果没有要求初验，按4.8.1的验收步骤实施，如果合