2.商务交往的技巧讲义.pptVIP

身边的礼仪第二课 商务交往的技巧 礼仪中见面的礼节？ 企业中的办公室礼仪 ◆ 办公室的饮品接待 礼仪中会客的位置 礼仪中的介绍 ☆ 介绍他人注意的问题： 握手的礼仪的要点 握手的礼仪的禁忌 名片的使用注意的问题 礼品的礼仪 （五W规则 ） * 主讲人：尚秋红 见面礼节强调的就是一个公务交往，是个引导和陪同的问题。 问题：假定你现在是一个公司企业的办公室主任，陪同接待几位客人，现在要出入电梯，这个电梯就是一般我们常见的那种升降式电梯，不是平面移动电梯，也不是敞开的楼梯式电梯。请问你陪着客人乘坐电梯，前后顺序应该如何？陪同者先进还是先出？是后进还是后出？ 引导客人的前后位置？(陪同引导要注意基本规则) 2.单行行进时的引导：前方高于后方。 但在领导视察检查时，若不认路的情况下，陪同者是左前方引导，这是办公礼仪的一个常规。 1.走路时的引导：内侧高于外侧，前方高于后方。 电梯标准做法：无人驾驶电梯 --- 陪同人员先进去后出来 先进去是为了开门并考虑电梯的安全环境，后进去也是为了开门。 第一个到，眼到。目中有人。 第二个到，口到。说话要懂得因人而异。 第三个到，意到。心意要到，礼由心生。 ◇ 意到要注意三点： ⑴，表情要自然。 ⑵，表情要互动。 ⑶，表情要大方。