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河 南 省 2007年招生考试科研课题结项书 课题编号_________0720030_ _______ 课题名称 开启网络空间 夯实阳光工程 —试论招生综合服务大厅建设铸造人民满意招生事业 课题负责人_ _____曹长春_____ __ 所在单位_ _三门峡市招生办公室______ 河南省招生办公室 二〇〇七年十一月十二日 课题编号 0720030 课题名称 开启网络空间 夯实阳光工程 -试论招生综合服务大厅建设铸造人民满意招生事业 课 题 组 成 员 姓名 性别 年龄 职称/ 职务 工作单位 联系电话 曹长春 男 41 招办副主任 三门峡市招生办 0398-2816688 课题组负责人签字 年 月 日 课题组负责人所在单位意见 盖章 负责人： 年 月 日 省招办 意见 盖章 负责人 ： 年 月 日 开启网络空间 夯实阳光工程 ——试论招生综合服务大厅建设铸造人民满意招生事业 摘要： “阳光工程”是教育部提出在全国推行招生信息公开的、透明的一项制度，提出了招生工作的“六公开”，即高校招生资格及有关考生资格公开；招生计划公开；录取信息公开；考生咨询及申诉渠道公开；重大违规事件处理结果公开。06年教育部提出了“阳光工程”制度化的要求，公开公示的力度进一步加大。对保送生、艺术特长生、高水平运动员、自主选拔录取等资格的考生名单全部实行了集中公示，地方招办和大学、中学也必须分级公示相关名单，接受社会的监督。净化招生环境，坚决杜绝权学交易、钱学交易。省招办在此基础上根据我省的实际审视度时，于06年提出了在全省各省辖市和各县（市、区）建设招生考试综合服务大厅的要求，并具体规定了大厅的基础设施和标准。招生考试综合服务大厅建设是阳光工程的具体体现，是招生考试部门实现人文高考的一种方式，拓展了招生政策宣传的方式和力度，特别是高招录取在线接通、各批次第一志愿分数段和最低投档线的公布、集中征集志愿的实施，拉近了招生考试和考生、家长、社会的距离，使考生有了咨询和说话的地方，使考生能够及时了解普通高招每个录取阶段的情况和进度以及每个考生的具体情况，使考生和家长能够得到适时、便捷的面对面的服务。提高了服务考生的质量和水平。使招生中介没有了市场，考生、家长得到了实惠。收到考生、家长和社会的认可和赞许。招生考试综合服务大厅经过两年的运行和实施，进一步证明招生综合服务大厅建设是善举，是壮举。是人民满意招生事业的呼唤，共同构建和谐的需要，考试公平的需要 。 作者： 曹长春---河南省三门峡市招生办公室副主任、中教一级，0398-2816688 通讯地址：河南省三门峡市崤山路31号，邮编：472000 开启网络空间 夯实阳光工程 ——试论招生综合服务大厅建设铸造人民满意招生事业 河南省三门峡市招生办公室 曹长春 “我们的教育是平民教育，我们的高考是平民高考。国家把高考办在考生家门口，我们的服务也要做到家门口。”“要建立招生考试综合服务大厅，直接面向考生开展政策宣传、信息服务、咨询指导和信访接待，把考生的问题解决在基层，为考生提供具体的、直接的、便利的、全方位的、实实在在的服务。”河南省副省长王菊梅说。招生考试综合服务大厅建设是2006年河南省在普通高校招生中为办人民群众满意的高招在全国率先之举。“作为实施‘阳光工程’的一项措施，建立招生考试综合服务大厅，解决了多年来招生过程中信息渠道闭塞的矛盾，体现了高招以人为本、注重人文关怀的服务宗旨。一切为了考生，为了一切考生，是我们招生工作的立足点、出发点和最高目标。我们一定会把群众的赞扬和领导的肯定当作新的动力，坚持把招生考试综合服务大厅办下去，而且越办越好！”河南省招办主任杨智磊说。06年以来，在省市县三级政府的大力支持下，招生考试综合服务大厅建设取得了丰硕的成果。仅就三门峡市招办大厅接待来访者累计有23000人次以上，直接服务考生有1100人次，解难答疑3000多条次，采集合理化建议有100余条，满意率96%以上，接听咨询电话3000人次，网上点击30万人次，大厅发布信息100余条。那么招生考试综合服务大厅从充分服务招生考试工作情况看，有着无法比拟的独创作用。那么我们可从诸多方面走进这项牵动千家万户的招生新举措。 一是招生制度改革的需要 伴随着人民共和国的成长，招生事业也在曲折中长足发展。随着考试人数的日益增长，随着社会竟争的日趋激烈，随