2014-5企业人力资源管理师讲义.doc

2014年5月人力资源管理师(三级)《职业道德理论知识》真题 1、关于道德，正确的说法是（　　） A．道德是人区别于动物的根本标志B．在人类社会发展史上，道德是稳定不变的C．虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的D．道德是处理各种关系的特殊行为规范 2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（　　） A．适用范围上的无限定性B．形式上的多样性C．内容上的不稳定性D．任意解读性 3、所谓职业道德的自律功能，是指它（　　）的作用。 A．制定职业纪律B．把握工作节奏C．自觉克服危害社会的行为D．自主活动 4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（　　） A．因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救B．对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触C．尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活D．以“大恩不言谢”为基本准则 5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（　　） A．职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联B．职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低C．职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力D．由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力 6、文明礼貌的具体要求是（　　） A．仪表堂堂B．语言犀利C．举止潇洒D．待人热情 7、符合诚实守信要求的是（　　） A．从业人员要无条件地为企业保守秘密B．遵守劳动合同与否，要视具体情况而定C．作出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现D．工作既要出工，也要出力 8、坚持办事公道，意思是从业人员要（　　） A．按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系B．一切按照上司的要求去做C．尊重知识和权威D．权衡利弊，处理各种关系 9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（　　） A．以服务人民为荣，以背离人民为耻B．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻C．以诚实守信为荣，以见利忘义为耻D．以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 10、职业道德包括（　　） A．职业情感B．职业态度C．职业良心D．职业作风 11、关于企业形象，正确的认识有（　　） A．企业形象是企业文化的综合反映B．企业形象并不是产品质量信誉的标志C．创品牌是企业形象建设的重要内容D．树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度 12、（　　）等属于职业“禁语”。 A．“欢迎再来”B．“这事儿，我不知道”C．“还没上班，等会儿再说”D．“要不要，想好了没有”13、关于爱岗敬业，正确的说法有（　　） A．爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求B．树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键C．倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要D．爱岗敬业是现代企业管理的重要内容 14、关于诚实守信，正确的说法有（　　） A．诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求B．坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念C．市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调D．只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信 15、关于节俭，正确的认识有（　　） A．人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德B．时代的变化导致节俭的标准发生变化C．节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值D．节俭是维持人类生存的必要条件 16、关于创新，正确的理解有（　　） A．服务行业蕴藏着许多创新的机会B．一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的C．创新并不神秘D．只有科学技术上的发明创造才能算是创新 17、劳动力需求的自身工资弹性是（　　）变动对工资率变动的反应程度。 A．劳动力供给量B．劳动力供给率C．劳动力需求量D．劳动力需求率 18、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（　　） A．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D．季节性失业 19、（　　）在国家的法律体系中具有最高法律效力。 A．劳动法B．宪法C．国务院劳动行政法规D．劳动规章 20、劳动法律关系是一种（　　） A．劳动关系B．双务关系C．正向关系D．法务关系 21、劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（　　） A．主体B．内容C．客体D．对象 22、消费者市场是指所有为了（　　）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。 A．家庭消费B．个人消费C．市场商品D．社会商品 23、（　　）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。 A．服务市场B．商品市场C．技术市场D．金融市场 24、（　　）是指当对一个人