群体内聚力专用课件.pptVIP

一.群体内聚力与生产效率的关系 潜意识：认为内聚力越高，生产率也高 有些研究发现内聚力高，生产率也高，而另一些研究则发现内聚力高的群体生产率还不如低内聚力的群体。还有些研究报告表明在生产率和群体内聚力之间没有关系。决定内聚力对生产率影响的主要因素是群体的目标与组织目标是否一致。如果二者相一致，则高内聚力群体会作出高绩效；如果二者不相一致，则内聚力高的群体会作出低绩效。总的来说，高内聚力群体比低内聚力群体更倾向于维护他们的目标。社会心理学家沙赫特的重要实验，对于我们理解和分析内聚力与生产率的关系是比较有启发意义的。 社会心理学家沙赫特在严格控制的条件下检验群体凝聚力和对群体成员的诱导对生产效率的影响，发现无论凝聚力高低,积极诱导都提高了生产效率,而且高凝聚力组生产效率更高;消极诱导则明显降低了生产效率,高凝聚力组的生产效率更低。高凝聚力条件比低凝聚力条件更易受诱导因素的影响。这说明群体凝聚力越高，其成员就越遵循群体的规范和目标。群体规范是决定群体凝聚力与生产效率关系的一个重要因素。然而，并不是任何凝聚力都有利于提高生产效率。组织内的小群体目标与组织目标可能不一致。只有在群体目标与组织目标一致时，增强凝聚力才有利于提高生产效率。反之，群体目标与组织目标背道而驰，则高凝聚力反而会使生产效率下降。 凝聚力高的群体，若群体规范规定的生产标准很低，则会降低生产率。 启示：1.对群体的教育和引导是关键的一环，不能只靠加强成员间感情联系来提高群体的凝聚力。因此，管理者必须在提高群体凝聚力的同时，提高群体的生产指标的规范水平，加强对群体成员的思想教育和指导，克服群体中的消极因素，以使群体的凝聚力真正成为促进生产力发展的因素 。2.采取积极引导的策略。 二.群体凝聚力的类型 （一）自然凝聚力 一般来说人们都有归属的需要，如果一个人单独生活，就会萌生一种怅然若失的感觉，而回到群体中，就会充满信心和力量。这就是说群体自然而然对个人产生了一种吸引力，人生活在一定的社会关系网中，就必然与社会发生各种各样的相互关系，人需要交际，需要友谊和爱，需要归属和尊重。但是一个人对于社会而言确实太小了，力量太微弱，他必然依赖一定的群体，才能更好地生活。简而言之，人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每个人都需要别人，这就是团结的自然凝聚力 （二）工作凝聚力 人需要依赖工作而生存； 　　每个人都有获得良好工作的愿望，都希望在工作中发挥自己的特长，同时，在现阶段，劳动还是作为人们谋生的一种手段，人们必须依赖工作而求得生存、发展，这就是工作凝聚力。 （三）领导凝聚力 成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，在一个群体里，领导要经常和群体成员发生各种各样的关系。群体所承担的任务，需要领导去组织、指挥，需要成员执行、完成。因此，领导者的行为直接影响群体凝集了。一个民主型的领导者，使群体内部的意见得到良好的沟通，群体人际关系和谐，成员心情舒畅，凝聚力就强。一个专制型的领导，群体内部就不易沟通，群体成员就会感到压抑，对工作也会感到乏味和无聊，因而群体凝聚力也差。放任型的领导，对群体成员无所约束，群体凝聚力也差。一个仁慈而专断的领导，事无巨细必定躬亲，结果将是领导在时凝聚力强，领导一旦离开这个群体，群体就会陷入瘫痪，凝聚力大大减弱。因此，领导是形成群体凝聚力的一个重要因素。 （四）情感凝聚力 一个群体的成员长期在一起工作和学习，朝夕相处，群体内各个成员之间，成员与领导之间，领导与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系，群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的，属于情感凝聚力力，协调融洽的人际关系，不仅满足了人们的各种心理需要，而且减轻了人们的紧张感。如果人们在工作中心情舒畅，就会同心协力以达到组织目标。 相反，人际关系不好，人与人之间关系紧张，相互猜忌，彼此戒备，必然会内部矛盾多多，影响团队工作任务的完成，内耗增加。 三.如何提升群体内聚力 （一）建立良好的组织文化 所谓组织文化即指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念.团体意识.行为规范和思维模式的总和。 良性的组织文化具有内聚功能，它通过培养组织成员的认同感和归属感，建立成员与组织之间的相互关系，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，以此激发组织成员的主观能动性，为组织的共同目标而努力。 例：TCL企业文化“敬业.团队.创新” 华为的“狼”的精神 （二）建立健全的组织结构 组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 评价一个组织结构的好坏，要看它是否有利于实现组织目标，是否有利于组织成员之间进行有效的沟通，而健全