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CRM【客户管理】—KUXUNZHAOYUZHUIZONG【客户寻找与追踪】 智卓（中国）酒店管理商学院主讲：吕斌 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 寻找客户—七种有效途径 普遍寻找法 这种方法也称地毯式寻找法。其方法的要点是，在酒店特定的影响区域范围内，针对特定的群体，用派券、拜访、公益、网邮等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。 普遍寻找法有以下的优势： 地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户； 寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能 收集到，是分析市场的一种方法； 让更多的人了解到自己的企业。 成本低、有效利用时间资源； 容易与客户产生情感的联系。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 寻找客户—七种有效途径 营销寻找法 ??? 这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送营销信息；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。（3）通过网络实行鼓励或促进业务等。???营销找法的优点是：传播信息速度快、覆盖面广、重复性好； 相对普遍寻找法更加省时省力； 需要支付营销费用、针对性和及时反馈性不强。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 寻找客户—七种有效途径 介绍寻找法 ??? 这种方法是通过老客户的直接介绍