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开放系统的组织 许晶晶 一个系统是开放的，并不仅仅因为其与环境间的相互交换联系，还是因为相互交换联系是系统变化的关键因素。 ————布克利（1967） 一、定义 二、基本观点 三、开放系统的组织理论与理性组织理论和 自然组织理论的不同 四、系统的初步分类 五、开放系统理论中三个有代表性的理论流派 六、小结 一、开放系统视角下的组织的定义： 组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系植根于其运行的环境之中，既依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。组织因为在环境的巨大影响下，有着不同利益关系的参与者的联合。（斯科特） ·这一定义强调组织与环境的相互关系。 ·这一定义涵盖加尔布雷斯（1973：2）、劳伦斯和骆奇（1967）等的定义。 二、 基本观点： (1) 组织是一个与外界环境不断进行物质，能量和信息交换的动态的系统。 （2）个体要素的复杂性和多变性及其相互之间联系的松散性。个体和群体之间的联合有时形成，有时解体，协作与控制变成了主要问题。 （3）系统的边界也似乎是无形的，行动者的任务和针对环境的行动也似乎是武断的和依据系统的运作而变化的。 三、开放系统的组织理论与理性组织理论和自然组织理论的不同： 1、组织注意力从结构转向了过程，强调的是组织行动而不是组织，把个体要素看成是半自主行为的主体。 2、理性组织理论和自然组织理论都建立在将组织视为封闭系统的基础上的，而强调了组织与环境的关系，环境成为组织结构的基础，于是，组织的边界便不再固定而是趋于弹性或无形。 3、开放系统的组织理论强调组织是一个动态系统。 1.1所谓控制系统： 即为了一定的目的可以控制而构成的系统叫做控制系统。 在控制作用的影响下，控制系统能改变自己的运动和进入各种状态，使系统朝着人们希望的方向展开。控制系统是一种特殊的系统。 控制系统包括生物系统、人工系统、社会系统等。 2、作为松散联结系统的组织 * 许多系统（尤其是社会系统）都包含了与其他要素松散联结的元素，这些要素可以有一定的自由行为。（Ashby,1968;Glassman,1973） * 强调组织的规范结构与行为结构的关系是松散的，系统中包含有一定自有行为的要素。（但松散并不意味着员工士气的低下也不表示管理的低标准） *生产力悖论：是指许多组织都对信息处理技术作了巨大的投资，而并没有对国家整体生产力的增长率产生影响。（Harris,1994）提高个体工人的生产力并不能很快或毫不费力的提高部门或公司层次的生产力，更不必说整个工业了。 * * 四、系统的初步分类 （一）A 、根据组织系统要素间的相互依赖的强度可以将其分为：机械系统，有机系统，社会系统 。 互动要素之间的的联系相对松散，要素的行为较少受到其它因素的约束 要素之间的的相互依赖关系比较松散，系统的反应更为灵活 要素之间的的相互依赖使行为获得高度的约束和限制，结构比较僵化，要素之间的关系也是决定性的 系统内要素间的 相互依赖性 社会系统 有机系统 机械系统 系统的类型 系统要素间的相互依赖的强度减弱 B、伯尔丁根据组织系统层次的复杂性把系统分为9个层次。（见P78） 第一层到第三层是物理系统，第四层到第六层是生物系统，第七八层是人类社会系统。第九层说明该分类是开放型的，分类并没有到此结束。 各层之间并不是互不相联系的，靠前的每一层都作为下一层的亚系统。 一般系统理论研究领域为第三层和第四层。 一般系统理论 （二） 系统的特性： 开放性 整体性 目的性 （三）开放性组织的三种形式： 1、作为控制系统的组织 2、作为松散联结系统的组织 3、作为等级系统的组织 1.2 控制的目的有两种： 一是保持系统原有的状态使其不发生偏离； 二是引导系统的状态达到某种预期的新状态。 1.3 控制系统强调组织的自我调节性，组织的操作层次，即系统的生产过程。组织结构的严密性和逻辑性。 3、作为等级系统的组织 这里的等级制并不