精神科护理技能解答.pptVIP

精神科护理技能 治疗性护患关系的建立 护患关系：护士在特定的环境中（工作场所）运用专业知识和技能，有目的、有计划地与患者接触沟通所形成的关系。 意义：患者疾病转归、降低工作难度、提高工作效率、防范医疗纠纷 多数医疗纠纷并不是因医疗技术而引发。多数医疗纠纷是由于护（医）患交流障碍导致病人或家属对医院、医务人员不满所引起的。 治疗性护患关系的建立 资料显示： 80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致 30％的护士不知道或不完全知道如何与患者沟通（不会沟通） 83％的护士对沟通方式基本不了解（不懂沟通） 33％的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬（不愿或不敢沟通） 案例1 新毕业的护士小丽给8床的吴奶奶发口服药。因为吴奶奶需长期服用维生素C，所以医生给吴奶奶开了50片。小丽拿着药瓶对吴奶奶详细解释药的服用方法：“吴奶奶，这是汪医生给您开的维生素Ｃ片剂，您每天吃三次，最好在饭后吃。” 吴奶奶不停地点头。小丽刚走没多久，汪医生路过吴奶奶床旁，发现吴奶奶正把所有维生素Ｃ片剂倒出来，在认真地数数。汪医生感到非常奇怪，一打听，原来小丽忘记交代一次吃多少片，吴奶奶理解为50片维生素Ｃ分三次吃，她正准备把它们分开。 提示……在护士认为是常识的问题，病人的认识和理解与护士的意思相差十万八千里 案例2 某患者出院后需要做腹部B超和X线钡餐检查。