医院分诊叫号系统教程.docVIP

第十一章 分诊叫号系统 11.1系统概述 随着医疗体制改革的不断深入，一个以患者为关注焦点的竞争局面正在形成，并有力的推动着电子分诊系统的开发、推广与应用。越来越多的病人希望能得到医生“一对一”的服务。但长期以来，病人去医院看病，挂完号后，一般便在医护人员指引下到相应诊室就诊，病人多时常造成“一人看病多人围观”的情况。这不仅破坏了医院秩序和医生的工作环境，而且使一些病人的隐私得不到很好的述说和保护，既影响了医生的工作效率，又影响了病人医治效果，护士工作也十分繁重。所以营造一个良好的医疗就诊环境，一直是各家医院努力追求的目标。电子分诊系统在门诊管理中的成功应用，为患者营造了一个公平、公开、公正、文明的医疗环境。既保护了患者的隐私，使得诊断更加准确，又大大改善了医生的工作条件，降低了门诊护士的工作强度，提高了各方面的效率，同时也为医院各级管理人员的科学管理提供了基本素材，可最大限度发挥医院的现有资源，产生良好的社会与经济效益。因而，普遍得到了医院领导及医护工作者的一致好评，也越来越受到更多医院的关注与青睐。 电子分诊系统已成为医院信息化、电子化建设的重要组成部分，也是使医患双方同时受益的医院形象工程，且逐步成为医院增强竞争能力的有力措施。是一个以患者为关注焦点、提高服务质量水平的重要举措。 “医院电子分诊叫号管理系统”不同于一般的银行、税务大厅的排队系统。由于各家医院