费列罗巧克力消费者行为分析报告 2供参习.docVIP

费列罗产品消费者行为分析报告 作 者： 班 级： 学 号： 摘 要 当巧克力像意大利时装一样精致，每一颗都用锡纸穿衣完美贴身，每一处无不精美绝伦，每一处尽显高雅奢华，每一处充斥个性时尚，层层滋味完美地交替变化，还有什么诱惑能够与之相匹敌呢？每个人都向往着完美的理想境界，幸福的家庭，甜蜜的爱情，永久的友谊…… 巧克力在中国具有很大的潜在市场，随着人们消费水平的提高，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表情达意的凭证；是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品；更是人们放松心情、补充能量的营养休闲食品。如今，市场上巧克力的品牌琳琅满目，消费者关注更多的是产品的品质、时尚、健康，要求整盒巧克力可以带来不一样的视觉感受以及独特的满足感。费列罗ROCHER巧克力开创多层式用料：外层铺满巧克力碎和果仁，里层有威化、软巧克力和一粒完整的榛子，巧克力心柔软浓滑，甜而不腻，带来多重口感的享受，包装意念新颖独特，装饰典雅华贵，带来的视觉效果深得消费者的喜爱。 本篇课程设计论文以消费者购买商品的客观情况为基础，以消费者心理学和消费者行为学的理论知识为手段，对巧克力消费者心理做了深刻具体的分析和阐述，具有较强的实际意义。 关键词: 费列罗ROCHER巧克力 购买心理 营销策略 消费者行为 目 录 内容摘要…………………………………………………………………………2 目 录…………………………………………………………………………3 一、企业与品牌简介………………………………………………………………4 二 、中国巧克力市场现状分析 …………………………………………………4 1、糖果巧克力市场大概状况 …………………………………………4 2、巧克力市场发展现状 ………………………………………………4 3、消费群体 ……………………………………………………………4 4、中国巧克力市场竞争格局 …………………………………………5 市场竞争状况………………………………………………………………5 费列罗ROCHER中国市场营销策略 …………………………………………6 1、市场细分及目标消费者 ……………………………………………6 2、产品及定位 …………………………………………………………6 3、.定价策略……………………………………………………………9 4、促销方式 ……………………………………………………………9 5、分销渠道……………………………………………………………10 抓住消费者购买心理，把握企业新产品定价 ……………………………10 1.产品定价 ……………………………………………………………10 2.与其他品牌价格相比较 ……………………………………………11 六、注重销售技巧，吸引消费上帝 ……………………………………………11 七、结论 …………………………………………………………………………12 参考文献 …………………………………………………………………………12 企业与品牌简介 费列罗（FERRERO ROCHER）是意大利费列罗集团，全球第四大巧克力制造商， 享誉全球的著名品牌。公司于1946年始创于意大利，现已发展到享誉盛名的跨国集团，并拥有一系列自创的名牌优质产品。1982年将其著名的费列罗ROCHER品牌引入了中国，全部产品为进口，至今为止始终是中国市场最主要的系列产品。费列罗公司中国区总部在上海，在北京、天津、广州、杭州、成都、南京和深圳设立了办事处。 二、中国巧克力市场现状分析 （一）糖果巧克力市场大概状况： 据有关部门统计，糖果业已成为我国食品工业中快速发展的行业，连续五年保持增长。目前，我国年人均消费糖果仅为0.7公斤，糖果市场有很大的发展空间。预计在今年后数年将