a保险公司实习报告.docVIP

实 习 报 告 实习名称: 毕业实习 专 业: 工商管理 班 级: 10级 1班 学 院: 经济管理学院 姓 名: 刘 永 航 学 号: 1001061022 指导教师: 于泉 2014年 4月 20日 山东科技大学教务处制  山 东 科 技 大 学 实 习 任 务 书 工商管理 专业 1 班 刘永航 一、实 习 名 称： 毕业实习 二、实 习 时 间： 2014年 3 月 7 日至 2013 年 4 月 17日 三、实 习 地 点： 中国人寿财产保险股份有限公司武当支公司 四、实习主要内容与进度安排：熟悉中国人寿公司武当支公司内部运行流程,对公司的绩效管理工作进行深入的研究分析，进而提出改进措施和建议。2013年3月7-10日，熟悉公司基本情况；3月11-27日，熟悉各部门运作流程；3月28-31日，了解公司主要业务；4月1日-7日，公司工资津贴及奖金发放流程制度；4月8日-17，参与公司培训计划。 五、具体要求（技术要求等）： 在企业6个周的实习，用过参观、交谈、实际参与和调查问卷等形式对所需材料进行收集和体会，并进行综合、整理和分析，为将来的论文撰写打下良好的基础。 实习指导教师（签字）： 系 主 任（签字）：  目 录 一、中国人寿财产保险股份有限责任公司简介………………………………………1 二、3月7日-4月17日，在武当支公司实习 ………………………………2 （一）熟悉公司基本情况………………………………2 （二）熟悉各部门运作流程…………………………4 （三）熟悉公司主要业务…………………………4 （四）公司工资津贴及奖金发放流程制度…………………………………7 （五）熟悉公司的绩效工资考核流程制度………………………………13 三、保险行业存在赔付不足的状况…………………………………16 四、保险行业赔付率过高的改善建议……………………………17 五、实习总结………………………………………………………………18一、中国人寿财产保险股份有限责任公司简介 （一）企业简介 中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险（集团）公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司，注册资本八十亿元人民币，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险、上述业务的再保险业务、国家法律、法规允许的保险资金运用业务、经中国保监会批准的其他业务。 中国最大的综合性保险集团，总资产已超过1.56万亿元人民币[2]，占保险业境内总资产的37.7%，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团；我国资本市场最大的机构投资者之一，可运用资金超过1.54万亿元人民币；旗下拥有6家专业子公司和一所院校，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域，参股了多家银行、证券公司等多家机构；连续8年入选“全球500强”，2010年排名第118位，在入选的保险企业中排名第一；连续3年入选“世界品牌500强”，品牌价值达853.68亿元。 业务介绍 中国人寿保险股份有限公司业务主要分为寿险和财险、养老险、资产管理四大部分。 （三）运营理念 中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团，致力于造福社会大众，为建设和谐社会贡献更大的力量。 （四）企业文化 中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展。以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志，健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为。 “用心经营、诚信服务”的经营理念 经营理念是企业文化最重要的一环，它渗透到公司运行发展的各个方面。中国人寿提出的“用心经营、诚信服务”的经营理念，包含了