【2017年整理】十字文明礼貌用语及其使用.doc

十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等???? 礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”? 礼貌用语（二）?与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”??仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”??向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”??求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”??请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”??得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”??老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”??请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”??希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”??请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”??需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”??言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”??宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”??客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”??中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”??小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪　　（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。　　（2）不给他人取绰号、说花名。??? 2、问候礼仪???? 向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。　　（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。　　（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。　　（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。　? （4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。　　（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。　? （6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。　　（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。　　（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信、打电话问候家人。??? 3、餐桌礼仪A、在家时（1）请长辈先入座。（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。　　（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。　　（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。　? （5）主动给长辈添饭加菜。　　（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。　　B、在学校：　　（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅，对小同学和行走不方便的同学要谦让并给予帮助。　　（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。　　（3）要安静、文明进餐。　　（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。　　（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。（6）吃完后，将碗、桌子分别洗擦干净。??? 4、待客礼仪(1）学校里来宾客，要事先有准备，把各场所打扫干净。见到客人要主动问好，交谈时要有礼貌。（2）家里来宾客，要事先把房间收拾整洁。要微笑、问好，热情接待，要帮助父母给客人