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药品经营与管理习题集 名词解释 药品 药品经营企业 药品经营企业管理 流程再造 企业文化 企业战略 人力资源 标的 药品养护 10、生霉 11、走油 12、对抗同贮养护法 13、升华 14、安全水份 15、麻醉药品 16、毒性药品 17、假药 18、劣药 19、市场占有率 20、市场覆盖率 21、窜货 22、绩效 二、填空 1、SWOT分析法又称 ，其中O代表 。 2、全面质量管理特点中的“三全”是指 、 、 的质量管理。 3、药品批发企业仓库保管员发货时必须 发货。 4、生霉是 在药物的表面或内部滋生的现象。 5、动物类中药常与花椒同贮，目的是 。 6、药品仓库的温湿度计应悬挂在离地面 高度处，观测时视线与刻度应保持 。记录时应加上 。 7、药品堆码时，货垛与柱的距离要求是 ， 与灯的距离要求是 。垛与垛的距离要求是 。 8、根据抽样原则，药品抽样应具有 和均一性。现有10%葡萄糖注射液160件，根据抽样方法，应从中随机抽取 件，在每件中分别抽取 瓶以上作为验收用样品。 9、药品在库检查要求：每个季度的第一个月检查 30% ，第二个月检查 30% ，第三个月检查40% ，使库存药品每个季度能全面检查一次。此方法称 检查法。 10、批发企业药品购进、验收及销售记录应保存至 ，并 。 11、片剂（胶囊剂）的外观检查方法是：取检品 片（粒），平铺于白纸或白瓷盘上，置于距眼睛 厘米、 处检视半分钟。 12、在企业文化的结构中，核心层是 。 13、一切直接面对消费者进行商品交易的场所称为 。 14、冷处的温度是 ，相对湿度要求是 。 15、药品验收的依据是 和合同规定的 条款。 16、药品抽样必须符合 性和 性的原则。 17、药品养护工作七防是 、 、 、 、 、 、 。 18、相对湿度是 与 的百分比。 19、合同的主要条款有当事人的名称或姓名和住所、 、 、 、 、 、 及解决争议的方法。 20、药品出库的原则是 、 、 。 21、毛利是 和 的差值。毛利率是 和 的百分比。 22、药品在库养护应贯彻 的原则。 22、麦卡锡把市场营销概括为四类，简称4P，即 、 、 、 。 23、TQC即全面质量管理。其特点体现在“三全一多样”及“四个一切”，即 、 、 、多种多样的管理方法及一切以预防为主，一切为用户服务，一切以数据说话，一切按PDCA循环办事。 24、市场组成的三个因素是 、 、 。 25、医药市场调查的方法主要有 。 26、药品经营的方式包括 。 27、促销的实质是 。 三、单项选择题 1、第一次提出计划、组织、指挥、协调、控制管理五大要素的管理学家是 A．亚当·斯密 B．亨利·法约尔 C．赫伯特·西蒙 D．泰罗现代企业制度A、B、C、D、在波士顿矩阵中，当企业某一业务市场增长率低，而相对市场占有率高的时候， A．“问题”类 B．“明星”类 C．“乳牛”类 D．“瘦狗”类综合商公司寻求超额利润的战略是 A．差异化战略 B．成本领先战略C．战略 D．集中化战略 企业文化的 A．