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案例分析（四）： 项目管理知识点应用流程分析（参考） 甲方（用户方）项目管理主要流程： 一、项目范围管理： （1）启动： 输入：产品描述；战略计划；项目评选标准；历史信息 工具：项目评选方法；专家审评 输出：项目章程；任命的项目经理；约束条件；假设 （2）范围计划编制： 输入：产品描述；项目章程；约束条件；假设； 工具：产品分析；收益/费用分析；替代方案确定；专家判断； 输出：范围说明；详细依据；范围管理计划； 二、项目采购管理： （1）采购计划编制 输入：范围说明书；产品描述；采购所需资源；市场状况；其它计划输出；约束条件；假设； 工具：自制/外购分析；专家判断；合同类型选择； 输出：采购管理计划；工作说明书（SOW） （2）询价计划编制 输入：采购管理计划；工作说明书；其它计划输出； 工具：标准表格；专家判断； 输出：采购文档；评价标准；已更新的工作说明书； （3）询价 输入：采购文档；合格卖方清单； 工具：投标人会议；广告 输出：建议书 （4）供方选择： 输入：建议书；评价标准；组织政策； 工具：合同谈判；加权系统；筛选系统；独立估算； 输出：合同 （5）合同管理： 输入：合同；工作结果；变更申请；卖方发票； 工具：合同变更控制系统；绩效报告；支付系统； 输出：来往信函；合同变更；支付申请 （6）合同收尾 输入：合同文档 工具：采购审计 输出：合同文件；正式验收和收尾 三、质量管理（略） 四、沟通管理（略） 五、其它管理方法（略） 乙方（系统集成商）项目管理主要流程： 项目启动及计划阶段 （根据公司及项目的不同情况，具体涵盖内容有所不同） 一、范围管理 （1）启动： 输入：产品描述；战略计划；项目评选标准；历史信息 工具：项目评选方法；专家审评 输出：项目章程；任命的项目经理；约束条件；假设 （2）范围计划编制： 输入：产品描述；项目章程；约束条件；假设； 工具：产品分析，收益/费用分析；替代方案确定；专家判断； 输出：范围说明；详细依据；范围管理计划； （3）范围定义： 输入：范围说明；约束条件；假设；其他计划编制的输出；历史信息； 工具：工作分解结构模版；分解； 输出：工作分解结构；更新的范围说明； （4）范围核实 （在投标前和合同执行中都存在） 输入：工作结果；产品文件；WBS；范围说明；项目计划； 工具：检查 输出：正式接受 二、时间管理 （1）活动定义： 输入：工作分解结构；范围说明；历史信息；约束条件；假设；专家判断； 工具：分解；模板 输出：活动清单；详细依据；工作分解结构更新； （2）活动排序： 输入：活动列表；产品描述；强制性依赖关系；可自由确定的依赖关系；外部依赖关系；里程碑； 工具：前导图法（PDM）；箭线图法（ADM）；条件图法；网络模板； 输出：项目网络图；活动列表更新； （3）活动历时估算： 输入：活动清单；约束条件；假设；资源需求；资源能力；历史信息；已识别的风险； 工具：专家判断；类比估算法；基于数量的历时；预留时间； 输出：活动历时估算；估算的基础；活动清单更新； （4）制定进度计划 输入：项目网络图；活动历时估算；资源需求；资源库描述；日历；约束条件；假设；超前和滞后；风险管理计划；活动品质； 工具：数学分析（CPM，PERT，GERT..）；历时压缩；模拟；资源平衡试探法；项目管理软件；编码结构； 输出：项目进度计划；详细说明；进度管理计划；资源需求更新； 三、成本管理 （1）资源计划编制 输入：工作分解结构；历史信息；范围说明；资源库描述；组织政策；活动历时估算； 工具：专家判断；备选方案确定；项目管理软件 输出：资源需求 （2）费用估算 输入：工作分解结构；资源要求；资源单价；活动历时估算；估算发行物；历史信息；会计科目表；风险； 工具：类比估算法；参数模型法；自下而上估算法；计算机工具；其他费用估算方法； 输出：费用估算；详细依据；费用管理计划； （3）费用预算： 输入：费用估算；工作分解结构；项目进度计划；风险管理计划； 工具：费用预算的工具和技术； 输出：费用基线； 四、质量管理：（甲、乙、丙方都进行） （1）质量计划编制： 输入：质量政策；范围说明书；产品描述；规范和标准；其他过程输出； 工具：收益/费用分析；标杆分析；流程图；实验设计；质量费用分析； 输出：质量管理计划；操作定义；检查表；其它过程输入 五、项目人力资源管理 （1）组织计划编制 输入：项目界面；人员配备需求；约束条件； 工具：模板；人力资源管理惯例；组织理论；项目干系人分析； 输出：角色和职责分配；人员配备管理计划；组织机构图；详细依据； （2）人员招募 输入：人员配备管理计划；人员库