案例分析题库（安全类20例）.doc

案例一： 销售咨询处电脑等物资被盗 案例描述 ?5月1日早晨6：40左右，XX项目西段的固定岗25#远望有4人在项目中段的辅道上往一辆车上搬东西，遂上前查问。当从商铺经过时，突然发现地产三期销售咨询处门被打开，逐跑向可疑车辆，此时该车迅速启动并向滨河路开去。岗位随后报警、保护现场，经向地产职员初步确认，被盗物品有：两台电脑、一台电视；电脑里存有顾客和销售等贵重资料。 案例分析 1、部门外围岗位夜间的职业敏感度不强，对商铺的安全巡查制度不够完善，存在漏洞；商铺巡查人员责任心不足，未将晚间外围长时间停放的车辆纳入岗位监控范围； 2、岗位工作时间安排不合理，岗位吃早餐时间段存在安全防范真空，从而给犯罪分子提供了盗窃机会； 3、部门平时对商铺的安全防范宣传力度不够，商铺的硬件设施不到位，部分商铺无地锁，无报警器，从而给犯罪分子以可乘之机； 4、部门对商铺早晨时间段的安全防范有所松懈，特别是天亮后至商铺人员 例启示：库后，安全员不能及时发现，造成车辆撞坏卷帘门和喷淋头。上班期间的安全防范没有夜间时段的警惕性高，导致许多商铺处于监控盲区。 经验或教训 （含预防措施） 1、事件反映出，虽然商铺都加装了中拇指粗的原子钢锁，但易被大力钳剪断，目前大部分商铺都面临同样的安全隐患；因此提示部门应再次发布安全防范提示，将内嵌式玻璃月牙锁在所有商铺进行推广； 2、针对项目商铺曲折深幽的风格重新进行安全评估，必要时加装监控镜头以减少防控难度； 3、需对事发时当值岗位的工作状态、岗位设置监控等方面进行评估，查找商铺夜间存在的监控盲点，并进行有效整改； 4、重视夜间外围监控防范重点，明确强调从凌晨至天亮时段的岗位设置与防范范围，保证商铺始终在安全岗位的控制范围。 案例二： 安全员利用职务便利入户盗窃未遂事件 案例描述 6月29日凌晨5点，某项目N栋D101业主打内线对讲到控制中心，称其家中有坏人侵入。中心立即通知当值一号岗、五号岗赶往业主家中，见四号岗安全员在业主家中，业主指称其为侵入人，并简单介绍了情况：其从一楼阳台窗户翻入厨房翻冰箱东西，被住在厨房旁边工人房的保姆发现并发生打斗，在打斗中，另一保姆惊醒，并大声呼救，其用厨房刀具刺向该保姆，将其手部割伤。业主听到声响后，到一楼查看情况，姬遂用刀刺向业主，被业主制服，随即通知控制中心有坏人侵入。 中心接到报警后，立即通知一号岗、五号岗赶往业主家中，两人在没有了解清楚事件经过的情况下，将当事人带离现场，受当事人“贼喊捉贼”的迷惑，在未向班长汇报的情况下继续调动人员进行搜索，延误了报警时间， 后安全班长到场了解并将嫌疑人控制，并安排五人看管，在民警尚未到达小区前，嫌疑人借口上厕所逃逸， 案例分析 1、在案件处理中，安全员业务知识掌握不够熟练，特别是在突发事件的处理能力方面。如第一个到达现场的安全员没有了解清楚情况，也未向中心和班长汇报，即将嫌疑人带离现场； 2、处理案件过程中，信息传递不够及时，出现较多漏洞： （1）现场情况未及时向控制中心汇报； （2）第一位到达现场的安全员未与业主进行充分沟通； （3）轻信嫌疑人的言论，过度信任案犯； （4）班长和副班长在到达现场后未进行相应沟通，即各自行动，没有达到指挥协调统一； （5）未将案情及时向全体人员简单通报； （6）在看管嫌疑人时，未向看管人具体交代分工，责任不清； 3、在岗位人员安排方面未对内部安全员进行风险评估，对新到岗的安全员过于信任； 4、由于是内部人员，过于麻痹，给嫌疑人有机可乘； 5、安全负责人对新到岗安全员的了解不够深入； 6、在夜间值班期间，中心和组长对岗位监控不够。 经验或教训 （含预防措施） 1、将全体服务人员纳入公安CCIC联网系统，将员工的身体特征和个人资料、以往履历由派出所进行登记，核实上岗资格，保证安全队伍的纯洁性； 2、服务人员的人事资料排查要仔细，并与当地派出所和人员家庭取得联系，了解以往经历； 3、强化内部管理流程，加强紧急事件处理技巧培训，提升班组长现场紧急事件处理的技巧； 4、加大对新进人员上岗资格的审查，严格落实人事管理制度，对安全员个人资料必须核实其真实性，了解人员经历，确保人员安全； 5、加强对各岗位夜间值班状态的监控，中心每半小时须与各岗位联系一次，组长交叉每半小时联系一次。 案例三： XX项目1501号房被盗事件 案例描述 ??7月17日8：26，某项目1501号房业主致电中心，表示其户内通往后花园的门被打开，放在客厅沙发上的1台惠普笔记本电脑（1年前购买，价格在1万元左右）和无线网卡（价格在2400元左右）