人力资源之薪酬管理案例加分析.docVIP

江苏科技大学 人力资源开发与管理课程设计 —案例分析终稿 学 院：经济管理学院 专 业：工商管理 姓 名：张旋 学 号：1240401217 指导老师：贾夕 日 期：2014年12月 周总的困境 采购经理诸葛先生正着手拟定明年的费用预算，展望明年的业务却不能乐观，在消费下降和原材料涨价的双重压力下，自己很难实现公司要求的预算目标。在这种情形下，他准备降低部门工作人员的加薪幅度，必要的时候甚至减薪，为此，他请人事部门提供一份采购部门的人员薪资资料。当他阅读这份薪资资料的时候，发现人事部门的工作人员将公司主管的薪资资料错给了他。他发现总经理的薪资是自己的五倍之多；营销经理的薪资也是自己的三倍。此外，这两位还享有额外的福利，而诸葛先生却没有。 诸葛先生的下属不比营销部门的少，而且每年的采购金额高达2000万元。再说，他一直将成本控制在预算内。通常情况下，总经理的薪资只是采购经理的2倍，营销经理比采购经理的薪资要高，但仅仅高50%而已。公司的薪资制度确实有点离谱，不过公司属于家族企业，对于各个部门主管的薪资，周总是一言堂，他说多少就是多少。 诸葛先生气愤之余，最后决定找周总讨个说法。起先周总勃然大怒，他认为诸葛违背了公司的保密制度，不应当知道其他主管的薪资资料，现在用数字来与自己理论，是一种不道德的行为。“您认为我不道德？”诸葛先生也提高了嗓门说道：“我在公司担任采购经理，一直为公司争取利益，从来没有收过客户的好处，而这些资料也不是我主动询问的，也是偶然得到的。我从来没有过不道德的行为，恰恰是公司，如此制定薪资标准，才是不道德的！”周总听到这里，缓和了口气说：“我一直以为您很满意自己目前的待遇，因为您从来都没有提过这方面的要求和问题。”诸葛先生说：“如果其他部门经理们要是知道的事实，一定也会有相同的感觉，尤其是我为公司的利益，一次次拒绝客户的好处，现在真有被公司欺骗的感觉。” 最后，周总要求诸葛先生给他三天的时间好好考虑一下再做答复。 公司在行业中并不是很大，但在这个小地方却是一个大企业，并且是当地人所向往的，因此公司支付的薪资低于行业平均水平，正是这个原因，周总才把自己的薪资定得很高。 公司所属的行业是一个高度成熟的行业，市场竞争十分激烈。周总为了确保市场，对营销人员格外优待，以高于行业平均水平的待遇聘请了行业中优秀的营销人员。从目前来看，周总的这种策略是成功的，但是这种策略也要求营销经理的薪资足够高，以吸引和保持有能力的营销人员。 周总明白诸葛先生是自恃工作业绩优异而摆开阵势与自己谈判，再想想其他的部门主管，其实也不及行业平均水平，主要原因还是因为公司地处的城市是一个经济一般的小城市。如果同意诸葛先生的加薪要求，那么其他待遇偏低的主管知道真实情况之后，很有可能会集体向自己摊牌，但是如果全面加薪的话，在市场如此不景气的环境中，公司必定亏本无疑。 周总想起自己对诸葛说过，如果他不满意公司现在给予的待遇，他大可以离职，凭良心说，周总绝不愿失去这样的人才，另一方面，如果不采取行动，诸葛先生很可能对公司彻底失望，几乎可以肯定，诸葛先生一定会将资料透露给其他部门的主管，那么不满的情绪很快会弥漫整个公司，诸葛也可能在采购时动手脚，让供应商为自己加薪，这种情形确实也在其他采购主管身上发生过。 问题 请为周总出谋划策以解决他所面临的严峻问题 请分析本案例中出现这种问题的根本原因 案例分析 1、周总要求诸葛先生给他三天时间考虑，三天后，周总应该赶在诸葛先生向其他主管透露资料之前，把他们聚集起来，并向他们做出说明说明，首先承认公司目前薪资制度确实不合理，且公司准备聘请一名专业的薪资管理顾问将公司的待遇制度做全面地审核，先将公司的待遇问题搞清楚再采取适当的措施，尤其是要安抚好诸葛先生的情绪。 如果专业的管理人员所做的客观调查显示，公司大部分经理的待遇的确偏低，周总应当在公司财务允许范围内，尽量将业绩好的经理的待遇加以调整，并在一定的时期内，把待遇提升到合理的水平。要知道，没有一个公司的总经理能够长期靠压低员工的待遇来创造更多的利润，这种做法将导致严重的负面影响。 在本案例中，一方面，由于公司地处偏远的小城市，待遇相对低一点，还是能够被大家接受的。至于周总自己的待遇最好能够调整到合理的水平，不要过分突出。不过即使不这样做也没有太大影响，因为在家族企业中，非家族成员只是要求自己的待遇合理，对于家族成员较高的待遇通常是可以接受的。但是就公司的发