如何更好的一对一做沟通.docxVIP

今天的主题一看就知道，我们这次的偏向讲的是一对一的沟通，那对于怎么借力沟通以及如何在会议上进行沟通，我们以后有机会，会做这方面的讲解；所以我们这次的重点是偏向一对一的沟通；任何事情，都分“事前、事中、事后”三个部分，所以我们今天就从三个角度，也就是“前期如何的铺垫，中期如何进行沟通，后期如何做跟进，从这三个方面，来跟各位伙伴分享。如何跟新人沟通观念，让他认可直销，喜欢上直销，并且能够加入到我们的团队当中，并且能够快速的启动起来，打开场以及做出业绩；首先，来分享我们今天的第一个主题，叫做：前期的铺垫；为了更好的沟通，前期要做哪些铺垫呢？我们分成两个方面，第一方面，叫做暖身，对于我们已经可以联系到的一些顾客，或一些朋友以及亲戚同事。如果你希望把他作为未来的开发对象的，那么就要经常保持联系，进行暖身，暖身的方式，可以有以下三种：第一个就是，短信和微信暖身，要经常保持一些互动和沟通，例如：节假日的时候，发一些信息或短信；在这里，我要重点讲一下，如何利用微信朋友圈做暖身；现在我们每个人，只要一有时间，就会打开自己的微信，然后打开自己的朋友圈，然后，一遍又一遍的刷屏，看我们朋友圈的好友，正在发什么样的内容；在这里我要建议各位，为了更好的，把我们好的一些方面，展示给我们的朋友，或者顾客；我们要在朋友圈里发以下这几类内容：总体来说，就是要发，让顾客，让你的好友，通过浏览你发的内容看到你的改变；举例：你赚到了多少钱，你在公司获得了什么样的荣誉，可以把获奖的照片以及荣誉直接发到朋友圈；还有你感恩公司，感恩系统团队，感恩领导人，感恩上线老师的时候，也要发到朋友圈里。文字配合图片，让你的朋友间接知道，你在某个方面获得了比较好的结果和成就。包括你通过改变自己以后，更换的一些装备，这个装备可以是你的新车，新房等等你之前没有，也很难拥有的东西；把这些，比较让人兴奋的信息发到你的朋友圈里，那么你的朋友自然而然就知道，你在改变；因为他们之前跟你相互认识，当你突然发生这样的改变的时候，他们会产生好奇，也就很容易会主动联系你，想知道你到底因为什么样的原因而改变；包括你出入一些高档的场合跟一些重要的商界名流进行交谈互动、合影，或者说参加公司的一些大型的活动和会议，认识了哪位明星、领导人或企业家，如果有这样的机会，用照片把他们记录下来，也一并发到朋友圈里；说白了，就是通过我们的吃、穿、住、用、行，让我们所有的朋友，在微信里面看到我们的改变，从而吸引那些有想法的人；所以说，利用微信来做暖身当中，比较重要的一条，就是，合理有效的利用我们的朋友圈。暖身的第二个工具，电话，我们经常会打电话，跟我们的朋友保持联系……暖身暖身，就是要让身体暖起来，要经常做互动，所以说要跟这些朋友们保持着每半个月联系一次，或者说至少一个月联系一次；多关心一下对方目前的状况，包括他们的心情；尤其是在节假日的时候，多做问候。第三个暖身的方式，就是见面，只要条件允许，尽量选择见面，因为见面三分情，至于见面具体聊什么，再后面我会具体分享。总结：我们前期铺垫的第一个小点，叫做暖身，暖身可以通过三种方式，第一个就是短信或者微信的暖身，合理有效的去利用我们的朋友圈，第二个，叫电话暖身，第三个叫做，见面暖身。至于见面暖身具体要聊什么内容，我们放在前期铺垫的第二点，叫做：“了解对方的需求才能对症下药”。在这里给大家分享一个观念：在上帝造人的时候，让我们每个人，有两个耳朵，一个嘴巴；造了两个耳朵，但是却只有一个嘴巴，其实上帝是要告诉我们，我们要多听，少说。很多经销商，业绩做不好，其中的一个很大的原因就是：他们认为，只要自己把公司介绍，产品介绍，背的滚瓜烂熟，就可以很好的进人，成交到很多客户，做很多的业绩了；但是，结果，往往是相差很远的，不是因为他们不努力，是因为他不懂得，一个好的业务精英，营销人员，是应该多听少说的。首先要了解对方的需求，才能对症下药，才能够有效的达到想要的结果，所以前期铺垫的第二步，见面之后，我们要了解客户的需求，如果说不能见面，那我们也要通过短信、微信、或者电话联系的方式去了解。要记住，上帝造人的时候，给我们造了两个耳朵，一个嘴巴，让我们多听少说；那么具体要如何了解对方的需求呢？又要从哪几个方面着手呢？接下来，分享给大家一个小的工具，这个工具，是七个英文字母，这七个英文字母，分别代表着客户的七个方面，在聊天的过程中，如果能偶把这七个方面都问出来、了解到，那么基本上，对方的情况，我们就了解的差不多了。以下的七个英文字母分别是：第一个字母是F，F代表家庭，家庭状况是一定要了解清楚的，每一个人身后都有一个家庭，每一个人也都会很在意自己的家庭，在意家里面的另外一半，在意家里的小孩，在意家里的父母；所以说，想要了解对方的需求，首先要了解对方的家庭。第二个字母是O，O代表工作，工作的状况，他所从事的工作属于哪